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小区刷脸进 你们社区用上“智能管家”了吗？( 二 )


昨日 ， 在长安区建安街道荣景园小区 ， 通过物业人员现场在手机中展示 ， 采访人员看到 ， 该物业使用的智能化服务管理平台之一的E-Home米饭公社APP ， 主要服务于小区业主 ， 业主须实名注册 。
业主通过一部小小的手机 ， 就能及时得知小区停水、停电、停气等各类生活信息；当房屋漏水、管道堵塞、灯泡坏了 ， 业主还可以通过APP向物业寻求帮助；APP还为业主提供社交功能 ， 谁家有车位、房子要出租 ， 谁家有二手物品需要转卖 ， 谁想约跳广场舞、组团“遛娃” ， 都可以在上面发布信息……
值得一提的是 ， 在疫情期间 ， 这个APP服务平台中的“社区活动”板块还发挥了重大作用 。 “我们在线上陆续推出花式社区文化活动 ， 还通过米饭公社APP发力‘线上问诊’等 。 ”采访时 ， 荣盛物业荣景园项目部工作人员介绍说 ， “科技改变了生活 ， 也改变了服务 ， 我们致力于给业主传递出便宜、便捷、安心的生活体验 。 ”
同样 ， 早在2018年 ， 桥西区润德天悦城小区的绿升物业就开始推广使用其总公司研发的“幸福绿城APP” ， 也受到了业主们的普遍欢迎 。 该APP下设有报事报修、意见投诉、智能家居、云管家、和谐邻里等多个服务板块 。 其中 ， 最受业主欢迎的就是“报事报修”板块 。 “比如 ， 业主家中有管道、阀门、灯具等需要维修 ， 可以直接通过APP下单 ， 我们在15分钟之内接单 ， 24小时之内给予回复和处理 。 我们会将反馈录入工单中 ， 业主可以随时随地进行查看 ， 对整个过程做到心中有数 。 ”绿升物业项目经理李新然介绍说 ， 截至目前 ， 小区已有5800多户居民享受到这一智能化服务 。
“最强大脑”增质提效
采访人员发现 ， 在“智慧社区”推广大军中 ， 除了小区物业 ， 基层管理者——社区居委会、街道办事处也成为“主力” ， 不断完善社区公共服务体系 ， 通过智慧社区建设等 ， 为辖区居民的幸福指数加分 。
新华区赵陵铺路街道星河御城社区是一个新建高层住宅小区 ， 有高层住宅18栋 ， 3718户 ， 8000余人 。
星河御城社区居委会成立近3年 。 今年2月 ， 星河御城社区居委会在全市首创了一套“星社区智能E+办公软件” ， 打造社区基层治理服务的“最强大脑” ， 进一步推进了智慧社区建设 。
采访人员在社区看到 ， 这套办公软件分为社区基础信息采集和社区档案管理两部分 ， 其中社区基础信息涵盖了在该社区买房及租住户8000余人的基本信息 ， “我们以户为单位录入 。 这套软件的最强大之处 ， 就是我们掌握了每户家庭的信息大数据 ， 不仅有家庭成员构成等基本的户情册信息 ， 还有党员管理、退役军人管理、退休人员认证管理、计生等诸多信息 ， 实现了社区和网格信息统一采集、数据共享 。 ”采访时 ， 社区党总支书记马晓辉介绍说 ， 社区档案管理实现了全覆盖 。
前不久 ， 面对企业的复工复产 ， 裕华区建华南街道办事处也推出“企事业管理智能化平台”系统 ， 通过高科技手段 ， 实现辖区企业科学精准复工 。
采访人员获悉 ， 在这一平台上 ， 企业管理员可通过线上提交复工申请 ， 由街道管理员根据各项数据进行复工审批 ， 实现了无接触远程办公 。 同时 ， 街道工作人员、企业管理员可以实时掌握企业员工的健康情况和行动轨迹 ， 实现了位置轨迹的精准锁定 ， 每人每日上报信息可直接生成健康防疫电子台账等 。
“这个平台除了具备企业复工复产功能外 ， 还有小区人脸识别进入、日常综合执法监督检查等功能 。 ”建华南街道相关人员表示 ， 通过推广这一智能化管理平台 ， 为基层治理提质增效 ， 推动“三创四建” ， 为建设现代化社会治理体系助力 。
为石家庄“新型智慧城市”助力
亲爱的读者朋友 ， 您所住的小区是否有智能化服务平台和设施？这些智能化平台和设施给您提供了哪些便利服务？您心中的“智慧社区”是什么样的？如果您是社区居委会人员或小区物业人员 ， 在打造“智慧社区”中 ， 您有什么好的经验或想法 ， 欢迎致电96399、88629260 ， 让我们共同为石家庄“新型智慧城市”助力 。


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