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『美好，一直在身边』全+服务贴心守候 为您爱车保驾护航


陕汽通过对重卡行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等维度研判行业所处的发展阶段 ， 发现用户逐渐从产品需求向服务需求转化 ， 陕汽以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”为服务理念 ， 以“客户满意”为宗旨 ， 推出众多举措 ， 给用户带来超值体验 。
智能体验全时段 超值体验零等待
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用户通过手机下载注册"e随行"客户端 ， 随时随地查看车辆运行状态 ， 智能车检、故障报修、预约服务、保养提醒、积分兑换、原厂配件等多种功能 ， 给户带来超值服务体验 。 400服务热线24小时全时段服务 ， 态度好、能力强 ， 成立电器专家小组 ， 随时提供远程诊断等技术支持 ， 为用户爱车保驾护航 。
服务网络覆盖广 枢纽城市零盲区
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服务网络布局全 ， 打造城市半小时服务圈 ， 东部区域1小时、西部区域4小时服务圈 ， 覆盖广、仓储多、零盲区 ， 让用户对陕汽车辆服务更省心 。
价值服务深融合 托管模式无缝隙
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整车使用配件都需要进行严格的质量检验 ， 装配工序透明 ， 配件扫码确认 ， 产品质量可追溯 。 渠道特约服务站100%原厂配件进行配送 ， 扫码确认 ， 保修无忧 。 车辆保修服务还有现金红包抽取！多媒体打造全新超体验服务 。
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【『美好，一直在身边』全+服务贴心守候 为您爱车保驾护航】依据用户服务需求 ， 打造全新服务托管新模式 ， 为车辆全生命周期运营 ， 制定专属的服务托管解决方案 ， 换位思考 ， 全面提升用户车辆运营效率 ， 让用户更省时、更省钱、更放心 ， 创造重卡行业超一流服务 。 为陕汽贴心服务点赞！


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