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汽车■独家：车主怒诉长安铃木发动机首保期就有问题总经理周波重视吗？


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?运营商财经网 秦佰铃/文
近日 ， 运营商财经网获悉一则裁判文书 ， 一车主购买长安铃木汽车首保期就发现发动机有问题 ， 经销商却否认“新车都这样 ， 正常现象” ， 车主投诉无门 ， 将其告上法庭 。
汽车■独家：车主怒诉长安铃木发动机首保期就有问题总经理周波重视吗？
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首保期发动机就有异响 经销商说正常
法律文书显示 ， 2016年4月9日 ， 河北一车主宋先生在重庆长安铃木汽车公司祥路来公司购买了长安铃木轿车一辆 ， 购车后宋某发现车辆起步或加速时发动机有异响 ， 故于首保、二保时将问题告知祥路来公司 ， 祥路来公司称此为正常现象 ， 宋某遂未予处置 。
后车辆发动机异响严重 ， 宋某于2018年3月30日到祥路来公司进行检查 ， 祥路来公司向重庆长安铃木公司上报的检测报告载明：“我店维修技师与客户路试中发动机异响并且熄火 ， 拖回我店检查 ， 检查发现手工转动曲轴无法转动、拆解火花塞、四缸火花塞损坏、内窥镜检测发动机四缸活塞损坏 ， 请厂家给予解决方案” 。
根据车辆附带的《维修保养手册》 ， 该车辆保修期为出售之日起36个月内 ， 且累计行驶里程在10万公里以内 。 宋某表示 ， 车辆尚在保修期内 ， 但祥路来公司、重庆长安铃木公司一直推脱 ， 未予更换发动机 。 故诉至法院 ， 要求长安铃木公司以及经销商更换原厂配件发动机并补偿3万元误工费 。
不过 ， 经销商祥路来公司答辩称：宋某所购车辆未按照《长安铃木维修保养手册》所载要求在保修期内进行保养 ， 因此不同意其诉讼请求 。
重庆长安铃木公司答辩称 ， 自己不是适格被告 ， 宋某也没有对其要求的误工费举证 。
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庭审中车主多项举证 长安铃木真有问题？
审理中法院查明 ， 祥路来公司给车主宋某提供的《车辆三包凭证》包括发动机系统零部件范围有汽缸体、气缸盖、两案、曲轴、活塞等 ， 凭证承诺在包修期内由长安铃木服务商免费更换零部件；发动机、变速器的主要零部件出现质量问题的 ， 可免费更换发动机、变速器 。
同时 ， 在合同中约定 ， 在家用汽车包修期内 ， 每次修理时间符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求提供代步车或者基于合理交通补偿的 ， 按照该车日均里程（km）×1.2（元/km）补偿交通费 。
在庭审中 ， 车主宋某提交了两份《维修委托书》 ， 用以证明其在2017年11月、2018年3月即分别在祥路来公司检测出涉案车辆存在发动机异响问题 。 同时提交祥路来公司检测报告截图 ， 证明涉案车辆存在发动机质量问题 。
截图显示：行驶里程99979；市场品质情报详情：我店维修技师与客户路试中发动机异响并且熄火 ， 拖回我店检查 ， 检查发现手工转动曲轴无法转动、拆解火花塞、四缸火花塞损坏、内窥镜检测发动机四缸活塞损坏 。
对于以上证据 ， 祥路来公司、重庆长安公司都对真实性认可 ， 但认为不能够证明车辆存在宋某主张的问题 。
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法院判定发动机异响要求免费更换
最终 ， 法院认定《检测报告》、《维修委托书》有证明效力 ， 涉案车辆发动机在保养时即存在异响 。 祥路来公司、重庆长安铃木公司应为宋某更换涉案车辆发动机 。
此事发生在2018年 ， 也正是长安铃木总经理周波掌管时期 。 2017年9月 ， 长安汽车总裁助理兼办公室主任周波调任长安铃木 ， 接替况锦文担任常务副总经理一职 ， 负责长安铃木企业发展、品牌提升、新产品导入、管理以及营销、服务等各方面的工作 。


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