私域:如何打造餐饮私域流量?一文为餐饮人说透(推荐收藏)( 三 )


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 私域:如何打造餐饮私域流量?一文为餐饮人说透(推荐收藏)
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3 转化:不断唤醒和盘活用户,推动复购变现
私域流量池搭建完毕后,需要设计一系列以激活用户为目的的活动,不断唤醒用户,为成交环节做铺垫 。
比如,不断地通过一些试吃活动、霸王餐活动、菜品优惠活动或者节假日促销活动等,不断地唤醒和盘活用户,把她们吸引到店里来,进而产生复购变现。
以大龙燚为例,疫情期间,他们的微博微信运营就没有停过,通过各种话题发起,和消费者云端互动,甚至发放了百万级的大龙燚外卖代金券,就是为了唤醒会员复购。
唤醒这一步至关重要,有时候就算是没有节日,没有新菜,故意造节、造菜也要变着花样搞活动。因为,只有不断盘活用户,才能创造变现的可能 。
4 裂变:设置激励方案,完成流量链条闭环
顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。做好了裂变,才算完成了整个私域流量的链条闭环。
裂变增长最关键的就是两件事,一是梳理裂变路径,二是设计邀请双方的激励方案。 前者的核心是形成闭环,避免流量链条断裂,最好由个人号做闭环的首尾端,后者则注意激励是否有吸引力,以稀缺和超值为主要原则,确保增长效果。
豪虾传的小程序内设置了奖励来激励顾客裂变,只要顾客转发分享裂变链接,邀请其他人注册小程序会员,双方就都能获得优惠券。此外,被邀请的好友每次下单,邀请人还能获得一定的提成。蒋毅透露,有些顾客光靠分享裂变,一年就能返现8万多。
 私域:如何打造餐饮私域流量?一文为餐饮人说透(推荐收藏)
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△豪虾传的邀请裂变模式
大龙燚的裂变模式可能是不少品牌青睐的——搭建分销商城,品牌提供产品和服务,培养顾客成为分销商,也就是推客,通过裂变推广自家的产品。顾客成为分销商后,可以随时随地可以分销商城内的产品,赚取佣金。
小结
私域流量确实在战疫过程中发挥了神奇作用,但餐饮老板们也要明白,它说白了就是精细化的会员运营,并不是什么新概念。要做好私域流量,首先要对它有一个清晰、客观地认知,不要舍本逐末,刻意追逐虚拟的概念。
另一方面需要强调的是,私域流量并不仅仅是疫情下的救命稻草。未来,即便疫情过后,在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代下,私域流量也将成为餐企经营的重中之重。因此,餐饮老板们必须尽早重视并行动起来。


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