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「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起


厦门的刘女士在去年10月份买了一辆奔驰C260L ， 但是这辆新车却带来了闹心的烦恼 。 刘女士说 ， 这部新车在不到5个月的时间里发动机故障灯频繁亮起 ， 这让她十分担忧车子的质量 。 到底怎么回事呢？
奔驰新车不到5个月 故障灯频繁亮起
刘女士购买的这辆新车是奔驰C260L ， 当时她想的是多花点钱买个大牌子的车 ， 这样开起来会更加舒心
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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但这辆车在不到5个月的时间里却去了三次4S店 。
车主刘女士：
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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到4S店报修过3、4次 ， 然后他一会跟我说是节气门的问题 ， 一会说是系统升级一下的问题 ， 一会说是搭铁磨铁什么的问题 。
刘女士向采访人员展示了当时车出现故障的视频 ， 可以看到发动机故障灯的确亮起 ， 还提示48V电力系统故障 。
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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车主刘女士
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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刚买了一辆车没多久 ， 发动机跟电机数次报警 ， 而且每次报警都闪的挺厉害的 ， 伴随着车还会抖动 。
4S店：达不到退换车的标准
还在质保期内的奔驰 ， 仅仅开了一万两千公里就多次修理 ， 这辆奔驰到底怎么回事呢？

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采访当天 ， 采访人员也找到了这家位于翔安的奔驰4S店
奔驰4S店工作人员：
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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电机故障从这个电脑检测来看 ， 他是一个通信故障 ， 我们也给技术部发了信息 ， 是一个线跟车身搭铁的问题 。
4S店的工作人员解释 ， 这一次的报警是线路搭铁故障 ， 而此前的故障原因 ， 他们也找到了 。
奔驰4S店工作人员：
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第一次过来的时候 ， 我们检测 ， 确实里面存了一个故障 ， 好像是节气门的一个传输故障 。
新车频繁故障 ， 这让刘女士很没有安全感 ， 她提出能否进行退换车 。
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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车主刘女士
我是不敢再开这个车 ， 短时间之内故障报警的次数比较频繁 ， 而且每次要么在高速上 ， 要么在行驶的过程中 ， 出于人身安全考虑 ， 我不太敢继续开这个车 。
该工作人员虽然确认了刘女士的车在这段期间内 ， 发动机故障的确出现了几次问题 ， 但是他们经过检查发现这几次的问题并非同一问题 ， 按照三包法 ， 未达到退换车条件 。 目前因为双方没有达成一致的意见 ， 该车还停在4S店里面等待进一步处理 。
「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起
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【「奔驰」奔驰车主很闹心！还在质保期内的新车，故障灯竟然频繁亮起】

在此 ， 我们也希望双方能够好好协商 ， 另外也希望4S店能够站在车主的角度考虑 ，
尽快对车辆进行一个整体排查 。


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