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漫画/张永文
一面是以高薪诱惑，大量招聘老师和工作人员 ， 一面却给老师施加高压，制定严苛的绩效考核制度，即使老师按相关法律提出离职，但仍会被扣除“甩班费” 。曾在“猿辅导”工作过的员工表示，就职期间，工作手机被实时监测，离职需支付“甩班费”，“猿辅导”如此操作不合理！
近年来，在线教育蓬勃发展，激增的用户和强劲的发展势头创造了大量就业岗位 。《2020在线教育中高端人才就业报告》显示，在线教育在整个教育培训行业的新发职位占比呈逐年递增的态势 。为吸引人才 ， 在线教育机构打出“高薪”牌，一方面，“在家授课”“月入上万”，在线辅导的招聘广告福利诱人，持续“招兵买马” 。另一方面 ， 高离职率、高压销售指标令众多毕业生纷纷逃离在线教育行业 。华商报采访人员采访了多名从事线上教育行业的人士，了解了他们的工作状态 。
业内人士称在线教育不是所有老师都有教师资格证
本科毕业于成都一所高校的张晶晶如今在老家工作，2018年8月，她入职中小学某在线辅导机构，担任语文辅导老师 。
她说，起初在求职时机构并没有要求她提供教师资格证，只是对全职老师有学历要求，在工作一段时间后才要求提供教师资格证 ， 好在自己是有证的，但实际上不是所有老师都有教师资格证 ， “但公司对外宣传的是什么样，我就不多说了 。有的至今都没有教师资格证 。”
有家长对“猿辅导”师资的真实性表示怀疑 。“‘猿辅导’的人在卖课时说老师都是北大、清华等名牌大学的毕业生，但哪有那么多毕业于名校的老师呀？”家长王女士对师资的真实性存疑 。
承担高额销售指标 完不成扣绩效
2020年研究生毕业的李思思目前在北京一家在线教育机构工作 ， 该公司为K12的学生提供在线付费课程 。入职初期，李思思工作内容是制作课程 ， 但从2020年11月份开始，她开始承担销售工作并背负销售指标 。
“入职时，我并不知道我的岗位还要负责引导用户购买课程 。如今每个讲课老师也都有销售指标 。”李思思说 ， 公司设定的销售指标是每个月20万元，“我能完成5万元就了不得了 。”对于完不成指标的员工，公司会采取扣绩效的惩罚措施 ， “完成了指标也有一些奖励，不过与惩罚相比，奖励微不足道 。”
“有了销售指标后 ， 我们加班就变得更严重了，尤其是周六周日，要随时通过微信向家长卖课 。”李思思说，背上了销售任务后，原有的工作量并未减少，继而导致原本制作课程的工作变得粗糙，无法做到课程精细化 。
“有些岗位招聘时声称月薪1万元 ， 实际上工资由底薪和绩效构成 ， 北京这边底薪大概是5000元，剩下的则根据完成指标的情况而定，常常达不到1万元 。”李思思无奈地说，重复发微信朋友圈、私信用户、给用户推销课程等机械化的模式让自己感觉在消耗激情，“一直在重复做一个工作，感觉没有什么职业上升空间 。”
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工作似流水线工人 晋升不公开不透明
“入职以来一直是在家办公，虽然有上下班时间，但是90%以上的老师都会加班”，张晶晶说，老师的工资由底薪加课时费构成 。“合同上写的是每个月完成50个课时有底薪，50个课时以上的算课时费 。但实际上公司每个月都会制定课标，一般是120个课时 。所以大家都要拼命上课 ， 完成不了课标就会有惩罚 。”
已经工作两年多的张晶晶正在考虑离职，“感觉没什么进步，跟流水线计件工人一样 。”张晶晶发现，现在的自己和刚入职时相比，业务能力并没有什么变化，“平时开会也没什么关于上课内容的培训 ， 主要介绍怎么和家长沟通及公司的各种规章制度 。”
至于晋升渠道 ， 张晶晶表示 ， “不公开不透明，没几个老师能升职，大家也不知道谁升职了 。”曾有老师就晋升一事向公司进行投诉，公司在邮件中回复：按照公司规定，本次晋升不公布排名及通过率 ， 您的各项数据已在晋升结果邮件中告知 。
从早9点工作到晚12点 下班还要用话术诱导家长购课
2020年12月，王萌萌离开了供职一年的陕西猿起信息科技有限公司，当时她所在的年级离职率达到了50% 。这段工作经历带给她的感受是“非常不好” 。
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