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地产商业故事 腾讯云 地产( 二 )

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落到现实层面 ， 房地产及建筑企业的需求五花八门，甚至于，是否有相应的需求也仍待调研，这是腾讯云能否灵活、敏捷地适应房地产及建筑产业的桎梏所在 。
“数字化工具的使用，说白了是要解决效率问题，就是常说的提质增效 。在现在的市场环境下 ， 通常是有需求才有解决方案 ， 不是为了数字化而数字化 。行业下行，花钱看不到未来的事情没有几个人会做，而数字化在三五年内，多数看不到回报 。”一位头部物企的高管接受21世纪经济报道采访人员采访时指出 。
具体到腾讯云的这几款产品 ， 房地产及建筑企业对之态度暧昧 。一位华南从事建筑行业的人士告诉采访人员，“看起来很全，是大杂烩啥都有 ， 设计、造价等等 ， 都涵盖了 。但是，整个行业是否有这个需求，不是很好判断 。从我们自己的角度出发，我们可能意向不会特别高，而且建筑行业本身比较传统和原始 。”
腾讯云并非没有考虑到需求和方案的匹配问题 。
腾讯云副总裁，腾讯云智慧建筑与不动产产研负责人刘立萍就表示，建筑连接器不是脑袋一热做出的选择，腾讯云的所有产品都是在几年时间积累、在实践中获得经验的基础上所做出来的 。“我们知道用什么样的方式，也知道客户看重腾讯的什么能力，我们的连接能力、内在技术和多元技术融合能力，都比较有特色 。”
基于腾讯云的特色，在智慧和不动产领域，它还在加速成长 。
顾伟说，腾讯云智慧和不动产近年来的年均营收是在亿元级别，且每一年的营收增长是在30到40%，过去两年都保持这样的增长速度 。
追随
纵使腾讯云万般准备 ， 需求确切存在，房企也认可腾讯的技术能力 ， 却并不等同于房企非给腾讯不可 。
这又是另一个延伸问题，房企和腾讯云合作，有何意图呢？
按照合景悠活首席执行官王建辉的说法，腾讯云在技术上领先，在服务领域有着广泛的应用场景，这与合景悠活聚焦数字化的转型升级十分契合 。
王建辉说 ， 合景悠活、腾讯云未来会加强基于AI和IOT的合作，特别是AI赋能服务方面的共同探索，给客户提供更好的服务，并助力于公司提质增效 。
这是腾讯云合作伙伴中较为典型的客户画像 。合景悠活不属于十分头部的物企，它在数字化的实践上需要借助外力，两者一拍即合 。
据21世纪经济报道采访人员从多家头部、腰部以及小型房企、物企处了解到的信息，在数字化建设方面，多数龙头房企更倾向于自研，例如，万科就有无数实践，其旗下物业服务万物云上市募资的主要投向更是科技创新的提升；而腰部及小型房企物企 ， 则只有在非常迫切的情况下才会上马数字化系统，例如数字营销、智慧案场等 。
需要指出的是，数字营销、智慧案场的使用，旨在提升成交效率 ， 因而房企更倾向于选择明源云等这类有深耕垂直行业经验的企业进行合作，因其沉淀的服务能力会更贴合需求 。
一位中型房企负责营销的人士告诉21世纪经济报道采访人员，在没有自研数字营销系统以前，会选择并使用明源云等这类工具，但现在以自研为主，“腾讯云这类的我们比较少了解 。”
在被公认为使用场景较多的物业服务领域，虽然数字化的作用功不可没，但物企更看重的是，在数字化提升和人力投入之间寻找平衡点，这并非腾讯云这种技术驱动型企业的强项 。
“打一个比方，摄像头巡视、智能岗亭等这些 ， 如果交给腾讯来做，他们是否知道这些设备的巡查频率？是否知道在此基础上 ， 要投入多少的人力去维保？所以，腾讯云只是提供了一套方案，它能不能够解决问题、能不能够提升客户满意度，这都是从智能化的角度很难细致考虑的问题，也就是腾讯的劣势 。”一位头部物企从事信息化建设的人士告诉21世纪经济报道采访人员 。
一位调研过多家房企、物企数字化使用取向的地产分析师也对采访人员表示 ， 腾讯的优势是技术能力强，能站在全行业的视角看待问题 ， 但弊端也十分尖锐，它缺乏对行业长期深入了解 ， 可能跟实际需求不十分匹配 。
但是，如若要对房地产及建筑企业的需求有更深入的研究，这恐怕不是技术团队能够解决的问题 。
“ToB是很难的事情，因为你是要帮助客户解决问题的 。腾讯C端客户特别强大，这使得他们会更容易描摹C端客户的画像和需求 。但ToB来说 ， 仅靠庞大的数据分析能力以及技术团队的支撑，很难完全匹配到需求 ， 因为客户会考虑投入产出比，而且实际运用的过程中客户不是被动接受的，它更懂实际需求，这是B端和C端之间的根本不同 。”上述头部物企从事信息化建设的人士续称 。


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