暑期出游需求高涨之际
不少网友表示:
铁路12306平台上几乎是“一票难求”
“提前一周也买不到票”
“开票瞬间基本上就全屏候补”
“明天出发到现在还没候补上”……
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网上类似的吐槽层出不穷
“12306全是候补票”一度登上热搜
高铁票真的更难买了吗?
为啥会这样?
“12306”上火车票一开售就秒光
中国铁路12306网站一般是提前15天预售车票 , 乘客可以在每天的14时购买第15天的车票 。
以“济南-常州”为例,采访人员提前两分钟,不断刷新购票页面,到14时整,当页面被刷新出来时却发现,42趟车次中,只有16趟可预订车票;余下26趟车次显示没有余票,需要候补,比例高达62% 。
在可预订车票的车次中 , 只剩11趟车次余票还算充足 。
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△8月9日14时,12306网站所显示的8月23日济南发往常州部分车次的余票情况
15时,即一个小时后,余票充足的就只剩9趟车次 。
而未来14天,该路段只有中间的4天(即14日至17日),尚有十余趟车次余票充足 。其他日子里,余票充足的车次均为个位数,超过20多趟车次完全无票 。
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△8月10日至8月22日济南发往常州列车的余票情况
上述情况并非孤例 。在14时,即刚开始预订车票的那一刻,就已经有大量车次没有余票,或余票很少:
济南去上海的列车共67趟车次,已有11趟车次显示没有余票、13趟车次的余票已经不足 。
济南去北京的列车有132趟车次,62趟车次显示没有余票,26趟车次余票不足 。
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△8月9日14时,12306网站所显示的8月23日济南发往北京部分车次的余票情况
济南去天津的列车共122趟车次,68趟车次没有余票,22趟车次余票还算充足 。在未来7天,都只有三四十趟车次的余票还算充足 。
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△8月9日14时,12306网站所显示的8月23日济南发往天津部分车次的余票情况
济南去青岛的火车共169趟车次,31趟车次显示没有余票,20趟车次余票较少,只有138趟车次显示可以预订车票 。
长距离的火车票好买?
北京发往上海的列车车票 , 可在提前14日的那一天12时30分开始预订 。
于是 , 采访人员在8月9日12时30分刷新购票页面,试图购买8月23日北京发往上海的列车车票,发现绝大部分车次余票充足 。
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△北京发往上海并途经济南、常州的列车车票余票情况
一般而言 , 长距离列车的车次较少 。
在42趟“济南-常州”的车次中,有37趟“济南-(常州)-上海”的车次,有22趟“北京-(济南-常州)-上海”的车次 。
济南到常州,剩4趟车次二等座余票充足;
济南到上海 , 剩13趟车次二等座余票充足;
北京到上海 , 绝大部分车次余票充足 , 仅个别车次商务座余票较少 。
乍看之下,似乎距离越远 , 余票充足的车次就越多 。
“12306”网站:
优先满足长途旅客购票需求
采访人员分别针对济南发往常州、天津的多数列车,车票一开售就售罄的问题,拨打中国铁路12306网站客服进行询问 , 均得到了类似的回答:
客服人员表示,刚开售就没票的,一般都是路过济南前往常州或天津的列车 。
“济南属于列车的中途停站 , 中途停站的车票预留数量很少,一个车站的预留车票3张、6张、9张等,不会再多 。绝大部分车票在始发站,要保证它(该趟列车)的长途旅客有足够的车票可以购买,济南始发的列车都还有票 。”
这也就解释了为何同一班次的列车,“济南-常州”显示无票,“济南-上海”却显示余票充足 。
对于提前刷新购票页面,在14时仍然抢不到票的问题,客服人员表示,“网速、操作速度等等这些因素都可能会影响到最终购票的结果 。”
因为节假日运输需求“扎堆”、造成运能阶段性紧张 。在这种情况下 , 铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客 , 实现运力资源利用的最大化 。
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