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1、不能按照所购票面指定日期、车次乘车时，在不延长客票有效期限的前提下 ， 有一次申请退票或更改乘坐时间的机会 ， 办理时间不能超过当次列车发车后2小时，且往返票、联程票、卧铺票不能办理改签 。
【错过了火车时间没赶上火车怎么办 没赶上火车怎么办】2、当旅客已上车，列车出发后不能退票，如因伤、病不能继续旅行 ， 经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程 ， 按起码里程计算 。
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