想到这里，笔者胸口一阵翻江倒海 。但也没办法，只能顶着疫情前往容易形成密闭空间的区役所了 。
然而到了区役所，这一纸告示让笔者发现问题的严重性远超想象：全国个人号码系统被挤崩溃了！现在连设置和修改密码都做不到了 。
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11日当天品川区各区役所一上班，来办事的人就挤满了大厅 。有的是忘记了个人号码卡的密码，有的是个人号码已经失效要重新申领，自然笔者这样密码错误的也有 。一位舞蹈教师壶内康文表示，他的个人号码和密码都没有问题，但就是申请不了，所以也只好来区役所解决 。但是壶内前面已经排了上百人，他干等7个小时，突然被告知系统已被大量登录给挤崩溃，只好打道回府 。
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这么看来，笔者很“幸运”，系统崩溃之后才来，只是白跑一趟，还不至于跟一百来个焦躁的市民“浓厚接触”七个小时 。工作人员姐姐充满歉意地表示，想要重设密码只能等明天再来了，而且明天改密码的人一定很多，最好事先打电话确认下排队情况 。
结果情况还真被不幸言中：第二天12日，我打电话时得知区役所有50人在排队 。于是我跑到另一个办事点去修改 。大概是因为密码错误的事情发生得太多，这次日本人终于吸取了教训，安排了电脑让居民自己输入密码，杜绝了工作人员O和0不分、I和1难辨之类的鬼事 。
网上申请 ， 比邮寄还慢？
密码改好了，这次终于可以申请了吧？但问题并没有随之解决 。
输入个人信息的部分没有自动校验 ， 导致我其实就算输入错误了也不会有提示 。如果要保证100%准确，就只能特地加一个操作，让网页读取个人号码卡里的信息来自动填充 。10万日元是以户为单位递交申请，像笔者这样的单身外国人只用填自己的名字，出错概率很小，但大家族的户主就必须填写所有家庭成员，出问题的概率就高了 。
更何况，申请完毕之后笔者发现 ， 申请页面仅有一个提交功能 ， 不仅不会显示“一个人只能提交一次”，甚至刚刚提交完毕后还可以再次以同账号填写 。
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申请页面截图，户主需要填写申请10万日元的每个家庭成员
事实上，笔者所注意到的这两个问题在日本已经造成了广泛的弊害 。
据朝日新闻报道，东京有92万人口居住的世田谷区，自5月2日开放在线申请至11日，已经收到了2.4万余份申请，其中有不少是同一户重复申请，还有许多家庭成员信息填写错误，以及改名或者结婚导致姓名变化但没有及时更新之类的 。面对这种情况，各自治体的解决方法是……
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朝日电视台报道截图
按朝日电视台的说法 ， 品川区的一线人员两人一组，一个人下载申请者提交的信息点开申请内容，一个人点开自治体的居民数据库，来手动比对 。没错——10万日元的线上申请系统与包括居民数据库在内的其他系统并不互通，做不到信息的共享和比对 。
如此一来，效率低下可想而知 。目前品川区一周只能审核比对1000份申请，而截至11日，该区已经收到了9000份申请，以此速度光是把现有的申请消化完就得超过两个月，而新的申请仍如雪片般飞来……
如果说个人信息的出入，顶多是造成一些无关紧要的麻烦的话，那么有一条信息则可能对整个分发工作造成严重的障碍：申请人接收汇款的金融机构，也就是银行或者信用社的名字也需要自己来填写 。由于没有自动核对，这还是得靠人工来完成 ， 于是就变成FNN在20日报道的“地狱”图景：
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视频中可见，在东京23区中都可以算是最顶级富人区之一的港区，区役所工作人员正在对着电脑屏幕和纸张表格，一条条核对信息是否有误 。
打圈的表示没问题，打了三角说明需要重新确认 ， 打叉说明不行需要打回，还有无法确认账户类型的、金融机关名字错误的……
本质上来说，10万日元的线上申请系统只是一个申请者信息的收集平台 。这些信息被收集起来之后，还是要交到各自治体的工作人员手里进行人工处理——不但信息的核实确认要人工进行，整个办公流程也都是用纸质文件和手写表格来运作，想必发放也会由工作人员去联系银行一个个处理……
