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天猫超市刘一曼 天猫超市入驻运营计划( 二 )

天猫生活经验


不过，这是否会与原有的品牌天猫期舰店产生博弈与冲突 ， 双方各自承担什么样的责任？刘一曼也做出了解释：根本区别在于用户心智不同，消费者的决策路径，就决定了他要去哪个场域 。
例如品牌天猫旗舰店属于典型的开放市场模型，主要在淘系的公域里面进行流转，但猫超属于零售模型 。“零售需要为消费者的心智和体验服务，我们要为用户去选品的 。此时 ， 猫超的品牌馆就更像一个轻的小旗舰店，品牌擅长的运营交给品牌自己做，但重货、抛货后续的问题就交给猫超来做 。”
天猫超市市场营销与商家增长负责人董骋表示 ， 现在面对快消品牌的时候，给到的是猫超+旗舰店的整体方案，既能完整地做消费者运营 ， 又有确定性的用户增长的综合方案 。
2022年疫情期间，猫超自主访问的流量不断增加，刘一曼将此归因于过去十年猫超沉淀的物流仓储能力，疫情之下，基础能力变成了确定性的供应链服务能力 。
目前 ， 天猫超市在全国拥有26个中心仓 ， 覆盖300多个城市，实现次日达的配送 。刘一曼表示，从次日达向半日达以及小时达的服务的迭代，是猫超接下来最重要的变革点，未来天猫超市将进一步拓展城市仓网 ， 和大润发线下400多个城市门店配合，实现当日达甚至小时达的服务 。
董骋对界面新闻表示，今年双11期间，猫超的策略是将倾向于用现货跑全场 ， 以日销为主 。用更多短平快的节奏，拉动日销的确定性，提高用户体验 。
【天猫超市刘一曼 天猫超市入驻运营计划】猫超的另一个私域场景，即天猫超市直播间目前粉丝数已经达到6439万（李佳琦直播间的粉丝数为6554万） 。董骋表示，直播间对快消品来说是一个非常好的展示阵地 ， 未来猫超将进一步加大对直播间的投资，联合品牌推动直播间的新品、爆款打造能力 。


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