李佳琦的48小时“危机公关”失败背后，3个雷区，他全部踩中了李佳琦

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

\">
李佳琦的危机公关48小时，为何失败了？3点原因，他全部踩雷——引言。

【本文主笔：安宁】

李佳琦哭了，为他怼网友不努力工作，不涨工资，所以买不起花西子79元的产品而道歉。
当然，这仅仅是表面原因。

网友做的图，吐槽李佳琦道歉不真诚更深层次的背后是，李佳琦再不道歉，他面临的可不是一夜掉粉几百万，而是现有的事业版图，他背后的资本方的事业根基，都会受到冲击。

这波汹涌的民意，可比去年他受到的事业重创，来得严厉得多。

有业内人士分析，李佳琦在危机发生之后，所谓的48小时危机公关，不仅没有起到效果，还差点把他反噬到底。

李佳琦在直播间敷衍的表情，并不算罕见是的，李佳琦已经是几十亿的身家，诺大的公司，无数人靠他的人设和IP养活着，怎么可能没有强大的危机公关团队。

而且，李佳琦显然在去年事件之后，有意在走不同的路线，他的各种身份、名头，引进人才身份，包括在做慈善事业上，他也不含糊。

可这次，他为何突然口嗨了呢？
说到底，他早就不是月收入几千元的天虹百货的化妆品柜哥了，他揶揄网友的态度和表情，更像是一个老板，在PUA自己的员工，让他们反思自己为何不努力，只想捞好处。

李佳琦48小时（也有一种说法是72小时）危机公关背后，有3个雷区，他全部踩中了。
第一、他和他的团队，高估了自己和传统媒体的关系。

9月10日在直播间讽刺网友的事件发生之后，起初，在社交平台上，只是一些所谓的自媒体在发声描述，还原直播现场的全过程。

要知道，李佳琦团队和传统媒体关系相当不错，媒体和明星之间，在某种情况下，也是合作共生的关系——

我放消息给你，接受你的采访，你在我口碑出现危机的时候，至少可以保持沉默。

当然，这只是我们通过普通危机公关套路，做出的一部分分析，并不能完全代表李佳琦公关团队的真实想法。

在危机公关行业内部，有一种不成文的潜规则，只要传统媒体不发声，此处可以特指最有影响力的那批全国主流的传统媒体，而不是地级市的那种传统媒体，那么危机公关方式，就尽量保持沉默。

这样，有可能事件很快就被新的热点所冲淡。
而第一时间，确实在互联网上，没有什么传统媒体跟进李佳琦与花西子的事件。
直到《北京商报》下场，直接一条评论文章，指出了李佳琦忘本，还原了他在直播间怼网友的全过程。

这一下，之前报道李佳琦事业的自媒体，很快再次跟进，这回民意有点收不住了。
第二个失败的点在于，李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。