和气生财,也承认冲突存在
【和气生财,也承认冲突存在】
出去跑业务 , 跟人谈事情 , 我们常常强调的 , 是和气生财 。
毕竟 , 市场行情就那样 , 大家都有多个选择 。 圈子不大 , 每家能提供的东西 , 性价比大差不差 。 即使有差距 , 也不至于差到天上去 。 谁会有好日子不过 , 偏要跟火药味冲天的人一起合作呢?和和气气 , 心里适意 。 彼此接受度更高 , 事情也更容易谈得下去 。
然而 , 和气 , 只是事情的一个面 。 推崇“和气”的同时 , 我们也不需要否认冲突 。
冲突之所以产生 , 就在于不同 。 职场上的不同 , 很多时候无法避免 。 团队做事 , 总得要分工 , 这就带来了角度、位置、利益点 , 等等的差异 。 工作只要进入这一块 , 就得面对这些固有的不同 , 进而面对必然而来的冲突 。 无论你否认还是逃避 , 它们都会像大石头一样 , 牢牢地蹲在路上 。 想要走过去?要么解决它们 , 要么绕路 。
当然 , 不可否认的是 , 有些冲突 , 的确是某些个人或团队故意为之 。 他们为了某个特定目的 , 精心筹划 , 挑起冲突 。 或是为了激怒对方 , 测试对方的底线;或是借着冲突 , 离间对方的团队 , 打开切入的口子 。 这种冲突 , 逃避就更没有用了 。 只不过 , 和固有的冲突相比 , 一旦察觉到这种起因 , 工作的重点应转到对方 , 而非只顾着解决眼前的事项 。
现实职场中 , 很多团队对于冲突 , 是拒绝的 。 假如我们在不同的企业待过 , 或者比较深入地打过交道 , 就会感受到其中的不同 。 (严谨一点 , 这里只是陈述芥菜树下的看法 , 不代表绝对客观 。 )
有的企业 , 只要觉得有理 , 就可以讲道理 。 即使因此起了冲突 , 要是能掰扯出一个结果 , 也没什么不可以 。 有的企业 , 极其看重头衔和排名 。 有没有道理 , 不是根据事实 , 而是根据抬头 。 面对不同的想法 , 以和稀泥为主 。 万一起了冲突 , 就觉得很丢脸 。 为了避免冲突 , 往往用一言定下九鼎 , 就不需要其他的声音 。
更有不少职场人 , 不但自己讨厌冲突 , 而且也讨厌团队里那些“挑起”冲突的人 。 别人想要讲道理 , 他们却认为 , 这是在“挑事” 。 在他们眼里 , 工作上这点问题 , 本来又不是什么大事情;得过且过 , 也不是不能过;即使不能过 , 受损的也是公司 , 又是你个人;——何必为了这么点小事 , 那样较真呢?
因此 , 他们常常喜欢把自己当老娘舅 。 一看到冲突 , 就要上去制止 。 至于具体矛盾在哪里 , 双方争的是什么 , 他们并没有兴趣了解 。 只晓得摆出中立公平的样子 , 双方各打一板 , 匆匆收场 。 看上去在拉架 , 其实是和稀泥 。 非但解决不了真正的问题 , 而且会错过解决问题的时机 , 导致矛盾扩大 , 冲突蔓延 。
因为 , 表面一团和气 , 并不能挡住里面的暗流涌动 。
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