这届打工人,扎堆在直播间里找工作( 二 )


初中学历、工作经验、女性身份 , 都能够成为拒绝的理由 , 一次次被否定 , 小娇的自信心跟着也没了 。 直至面试第4份工作时 , 通过面试的她还不能相信 , 自己已经在北京找到了工作 。
那是一份导购工作 , 在商场专柜卖鞋 , 月薪2800元 。 小娇很珍惜这份来之不易的工作 , 从熟悉商品到服务顾客 , 她一切从头学起 , 逐渐能够独当一面 。
生活上 , 她则是能省则省 。 虽然住着天通苑600元一个月的出租屋 , 但每月上下班公交车费也要300元 , 还有1000元的饭费 , 每月工资所剩无几 , 更谈不上攒钱 , 这让小娇意识到 , “节流”并不能改变生活 , “开源”才是王道 。
工作一年多后 , 小娇决定裸辞 。 第二份工作依然难找 , 但和初来北京时的自己相比 , 小娇觉得 , 第二次找工作 , 她不怕了 , 因为目标很明确:就是要找一个赚钱多的工作 。
在女性从业者不多的外卖骑手领域 , 小娇找到了自己的目标 。 风吹日晒这些外在的辛苦小娇都不怕 , 也没有学历、性别的限制 , 最重要的是 , 这是一个只要付出时间和汗水 , 就能够赚到高薪的职业 。

小娇曾做过5年外卖员 , 选择这份工作是因为不限学历且月收入过万
那段时间 , 小娇送外卖时像有用不完的力气 , 但一回到出租屋 , 躺在床上几乎秒睡 , 第二天醒来才想起又忘记跟儿子视频 。 从最初的每天送十几单 , 到拿到月薪1.5万 , 她的工资甚至超过很多男骑手 。
每年冬夏 , 北京最热和最冷的6个月是外卖骑手“活儿”最好的时候 , 尤其节假日 , 单子特别多 , 小娇喜欢那种“一单接一单”的感觉 。
她也体尝过这一行的心酸 。 一次送餐途中 , 电动车坏了 , 导致送餐超时而被投诉 , 她试图跟顾客解释争取更多时间 , 但并没有得到理解 。 情急下 , 小娇给所在站点的站长打电话求助 , 听到站长声音的那一刻 , 她大哭 。 这是来北京打工后 , 小娇第一次掉泪 。
工作中的小娇穿着和男外卖骑手一样的衣服 , 步履匆匆中 , 如不留意她的脸 , 很难看出她是一名女骑手 。 正是因为她的女性身份 , 小娇开始在快手上分享自己日常工作生活中的片段 , 慢慢地 , 同行和打算入行的人开始关注她 , “北京外卖小娇”的快手账号渐渐有了名气 , 也成为同行间寻求共鸣、互相取暖的存在 。
直播间里找工作小娇没想到 , 这一入行就是5年 。 她知道 , 若不是真的喜欢和认可 , 恐怕很难坚持这么久 。
在流动性特别大的外卖骑手行业 , 小娇已不仅仅是资深 , 对于整个行业现状她也有更深的理解——这个看似没有门槛、谁都能做的行业 , 其实还暗藏许多技巧 , 并非只是取和送 。
在快手上 , 经常有同行向她求助帮忙对接工作 , 小娇也毫不吝啬 , 会力所能及地提供帮助 。
小娇没想到 , 她的善意举动 , 无意间与快手推出的招工平台快聘完美契合 。 去年年初 , 小娇在快聘上注册认证通过后 , 就发布了外卖骑手的招工信息 , 她还成立公司 , 专门为外卖企业提供定向的职业招聘服务 。
在外卖骑手领域 , 很多站点的负责人都是从骑手做起 , 一点点升至管理层 。 按照资历 , 小娇完全能够胜任同样的岗位 , 但她却发现了另一个更合适她的岗位 , 在网上直播带岗 。
认证后不到8天 , 小娇快手账号的直播功能就因为一条播放量超过1500万的短视频而开通了 。 从那一刻开始 , 小娇从外卖骑手转身成为外卖猎头 。

小娇用了五年时间 , 从外卖员成长为直播间里的“骑手猎头”
显然 , 这又是一个她要从头学起的全新领域 。
起初 , 小娇没有自己的话术 , 直播间里的老铁留言什么 , 她就回答什么问题 。 留言不断滚动 , 她越急着回答 , 错过的问题就越多 , 直播效果反而不好 。 快手运营留意到小娇的情况后 , 还专门给她补了课 , 此后 , 她开始总结出了自己的话术 , 在直播间里越来越放松 。
小娇的不可替代性也越来越凸显 。 吸引老铁们进入直播间的 , 就是小娇对北京外卖骑手领域的熟悉 。
北京共有260家外卖骑手站点 , 哪个区域单价高、哪个区域配送难度大、哪个区域适合新手小白等等 , 是直播间里最常出现的问题 。 最难的 , 就是为不同需求的骑手找到最适宜的配送区域 。 这就要求小娇要对所有站点的情况熟记于心 。
不直播时 , 小娇的主要工作就是走访各个外卖站点 , 掌握站点的真实情况 。 她特别细心 , 也善于观察 , 那些对外卖骑手趾高气昂的站点负责人 , 她看不惯 , 回到直播间里 , 她也不会将外卖骑手推荐到这样的站点 , 她要对自己推荐过的外卖骑手负责 。


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