今年618期间,抖音电商可谓是花尽了心思 。不仅推出了补贴活动,上架了单品超值购、商城频道主题日、搜索彩蛋等玩法,而且在售后方面,还推出了“安心购”服务,可提供“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“过敏包退”等服务 。
与此同时,业务布局上抖音电商也有了新动作 。
据报道,抖音已经开始布局自营美妆电商业务,该业务此前叫做“美力心选”,现更名为抖音电商自营美妆,并在抖音App内开设自营店铺,销售高端品牌美妆商品 。
此前,抖音电商已在抖音App内开设了多项自营电商业务,品类包括服装、酒类等 。此次加码自营电商,意味着继货架式电商和直播电商之后,抖音的电商业务进入了新的发展阶段 。
其实追溯发展历程,抖音可以说是电商界的一匹“黑马” 。2020年,抖音正式发布“抖音电商”品牌,2022年就实现了GMV破万亿元的成绩,达到1.4万亿元 。从0到万亿元GMV,淘宝用了10年、京东用了13年、拼多多用了近5年,可见抖音电商成长速度之快 。
而极高的成长速度加上超强的存在感,无疑让抖音电商的每一步都值得关注 。
抖音电商进入3.0时代
经过梳理发现,抖音集团在电商上已经经过了三个阶段 。
抖音对电商的探索最早可以追溯至2014年 。当时“今日头条”刚刚获得1亿美元C轮融资,公司随即就在“今日头条”App内上线了旗下首个电商项目“今日特卖” 。
“今日特卖”的模式并非是直接卖货,而是为天猫、京东、唯品会等平台导流 。这是抖音做电商的1.0阶段,其发展逻辑是导流 。
到2018年,抖音将今日头条App钱包服务板块中的“放心购”升级为“值点商城”,随后还上线了值点App 。此时,抖音也开始推出直播带货功能,且选择了高性价比产品作为突破口 。这是抖音电商的2.0阶段,其发展逻辑已经从导流平台变为交易平台 。
如今,抖音加大做自营的力度,代表着其电商业务上进入了3.0时代 。据了解,现在抖音自营电商包括快时尚服装业务"飞云织上"、周边文创业务"抖音文创"、主打低价的"超便宜小店"、农产品业务"源头优选"、百货业务"抖音超市"及酒类业务,加之新增的美妆业务,抖音目前共有七大自营电商版块 。
整体来看抖音加大电商布局的动作,主要还是追逐时代红利、用户流量变现的思维推动 。
从行业来看,电商前景广阔 。据网经社数据,2022年,国内网络零售市场交易规模高达13.7万亿元,如果能从中分一杯羹,企业的发展无疑将更上一层楼 。
值得注意的是,在短视频业务没出现之前,抖音就曾多次试水电商,不过都以失败告终,这说明电商早就在抖音的射程之内,但如何找到更好的发展平台也是其面临的一大问题 。而短视频平台出现后携带的流量优势,无疑为抖音发展电商提供了突破口 。
基于此,抖音加快推进直播电商的发展,以促进用户流量的变现 。引起关注的是,尽管直播电商行业的市场规模依然十分可观,但已经走过了高增长阶段 。2022年,直播电商的市场规模同比增长了53.7%,而在2020年以及之前的增速都是三位数 。
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这种情况下,抖音需要为电商业务找到新的增长点 。目前,抖音的做法是持续加码货架式电商,并走向自营 。
货架式电商是主流的电商模式,也可以称其为“搜索电商”,消费者可以在App内实时浏览和选购商品,并进行线上下单 。据悉,过去一年,抖音商城GMV同比增长277%,其中,货架场景GMV占比达30% 。
而随着行业竞争日益激烈,为了增强在价格、物流、售后服务等方面的核心竞争力,“自营+平台”开始成为主流电商平台的标配,除了京东这样的自营老玩家之外,阿里、美团等都有布局自营业务 。回归到抖音身上,直播电商和货架式电商已经让其具备了电商平台的属性,此时做自营也是顺理成章 。
不过,相比头部平台,抖音电商还是存在不小的差距,继续加码自营业务能有多大胜算?
抖音自营电商能做出差异化吗?
实际上,抖音电商的自营业务还有很大的提升空间 。以发展得较好的酒类为例,抖音电商酒类旗舰店内销量最高的商品是“MOUTAI/茅台王子酒”,其销量为1.8万,而茅台京东自营旗舰店内销量最高的商品是“茅台(MOUTAI)飞天53%vol500ml”,销量高达200万+ 。目前,在抖音电商酒类旗舰店中没有飞天茅台,众所周知这款产品具有“硬通货”属性,可见抖音在品类上还有所欠缺 。
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