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火车发车前二个小时可以退票 需要按票价20%计 。
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费； 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元 。
改签后的车票乘车日期在春运期间（2015.2.4-2015.3.15）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
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