每个产业甚至到企业都有自己的商业模式,收益的方式也皆有不同,有些是卖产品或是提供服务给一般消费者的B2C(Business to Customer)公司;而有些则是针对其他企业所需,衍生出的为企业服务的B2B(Business to Business)公司 。现在有很多公司走的是双重的路线,同时有B2C以及B2B的业务 。
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举例来说,运动用品店卖哑铃给一般消费者就是B2C,卖给健身房就是B2B 。猎头公司服务人才协助找到工作就是B2C,服务公司协助找到适合的人才就是B2B 。
大家都知道只要是公司,不管是以哪一种手法,就是需要营销!Appify将在这篇文章中要跟大家讨论B2B营销是什么以及要如何做好,并且提供6个最常见的开发方法供各位参考 。
本文节选自《Appify跨境电商研究中心营销白皮书之营销方针》分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理 。粉丝朋友可以在「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料 。
本文目录:
一、B2B营销是什么?
二、B2B营销策略如何制定?
1. 目标市场以及产品
2. 产品定价
3. 开发方式
三、B2B的8种常见开发方式
1. App推送消息通知
2. 电话/Email
3. 白皮书
4. 产业趋势、技术蓝图
5. 一页简报
6. 产品路线图
7. 企业内部社群
8. 成功案例/建议方案
四、结论
B2B营销是什么?
B2B营销,简单来说就是一个将一家公司制造的产品或服务销售给另一家公司的过程 。对于任何想要向其他组织提供服务的公司来说,是一件非常必要的事 。通常,B2B营销依赖的方法与B2C的营销手法非常相似,只是可能额外增加了一些细节 。
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通常B2C需要靠规模经济,吸引消费者购买、降低售价增加利润 。对B2B而言,规模不是最重要的,最好的方式是建立企业间稳固的良好关系,让企业想要持续使用服务 。
而既然是服务企业而非消费者,B2B的营销方式从目标、工具、社群经营、以及整体的模式都会与B2C企业有所差异 。
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SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为,原因是营销的对象并不是单一消费者,是公司,公司采购前会评估很多指标,包含价格跟产品,或是产品后续兼容和维护等问题,所以销售业务必须对于购买公司提供足够的资源及服务,并了解购买公司的需求 。也因此,在决策流程上也会花比较久的时间 。
B2B营销策略如何制定?
实施B2B营销前,要先定位产品,了解客户的需求并提出后续的维护方案,将两者结合起来,从而有效地将产品或服务推广给有需要的人 。
在B2C营销中,可以通过许多渠道发布有效的广告,并吸引一定比例的消费者购买产品 。
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然而B2B营销一般来说不需要大量传播,由于B2B营销会需要一定的专业性,必须先精准地找到潜在客户,给的信息量也要庞大且精细,所以在B2B营销常见的内容有白皮书、电子书或信息图表等,能让客户更了解品牌的内容产出,也以此让品牌更加受到信任 。
以下列3个主题提供给各位参考如何拟定B2B营销计划:
1. 目标市场以及产品
B2B营销可以尝试从关于产品的专业知识下手,了解自家产品或服务最适合哪些客户,也可以去了解市场上哪一个产业面临的问题,是自家产品能够解决的 。有认知后,营销会变得更顺畅、更容易成功 。但对于潜在客户的开发,必然或需要学习各领域的知识才能以及观察趋势 。
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百分之百了解产品以及客户所需要的服务,推销产品时才能够顺利,也能更容易让客户对产品产生兴趣 。
B2B的客户多数是受过专业训练,而且在有绩效的压力下,他们一定会非常关心产品的质量、购买后节省的成本和产生的收益,以及产品的售后服务等重要的数据 。
2. 产品定价
与一般消费者相比,公司企业通常更关注成本和收益 。所以思考的事要如何为产品定价,达到让公司企业能够花最少钱,得到最多 。或是可以尝试价格等级(pricing tier)去吸引客户 。
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