快速成功运营新零售的方法 互联网新零售怎么做
新零售在传统电商流量红利消失、线下实体店租金昂贵、效率低下的背景下广为人知 。
那么 , 新零售到底是一阵风口 , 还是代表未来趋势呢? 新零售肯定是未来的趋势 , 因为现在大家都在追求越来越精准、高效、高品质的生活方式 。然而 , 网上购物和线下购物都有一些弊端 。
但是 , 新零售真正实现并建立一个非常典型的样板店 , 还需要多长时间 , 很难说 。
一、新零售到底是什么? 有人说新零售就是O2O 。这种认识太初级了 。新零售必须与大数据技术和现代物流技术紧密相连 。没有大数据技术 , 就没有精准的用户画像 。没有现代物流技术 , 就很难提供优质高效的商品服务 。
我们知道传统零售一般是针对大众市场的 , 大众消费品大多是超市、百货、购物中心 。
未来的新零售一定不是这么大而全的终端业态 , 而是小而美的社区店 。大部分人都是找货 , 所以叫逛超市 , 购物 。小而美是为货找人 , 找到细分圈子 , 高效精准的提供自己需要的产品和服务 。
同时 , 目标场景也不一样 。传统格式更针对闲暇时间和家庭主妇 。新零售更多的是针对有限的通勤时间和特定人群 。
我们知道线上电商效率高 , 购物成本低!但是体验不好 , 不小心买了不想要的东西 。同时线上电商引流成本很高 , 当然线下租金成本也很高 。
线下有什么优势?好体验!信任!线下实体店体验更好 , 但效率不高 。你必须去购物 , 甚至排队购买 。
新零售其实就是结合线上线下的优势 , 利用以物联网、大数据、云技术、人工智能为核心的信息技术 , 打造少库存、高效率、精品、少人的终端形态 , 实现“人、货、场”的重构和创新!零售的新本质是更高效率、更好体验、更低成本的零售 。
新零售就是效率高、成本低、体验好、信任强的零售思维 。这种零售思维让门店高效 , 仓库库存低 , 服务人员少 , 商品周转快 , 让用户方便、高效、体验、精准的购买 。
二、新零售具体怎么做的呢? 零售的新目的是利用大数据和人工智能技术 , 对零售流程进行再造和优化 , 实现人、货、市场的重构 。
【快速成功运营新零售的方法 互联网新零售怎么做】新零售是线上线下 , 线上线下都可以采购配送 。产品统一 , 价格统一 。核心是通过互联网运用云计算和大数据技术 。
平台和社群 , 与消费者建立更深的消费关系 , 精准描述用户画像 , 建立更多的小而多且离目标消费者近的终端(场) , 实现快速、合理的存货和高效、便捷的出货 , 实现商家和消费者的共赢 。
1.让客户和商品实现精准对接 , 消费者可以线下体验 , 线上下单;也可以在线上看好 , 线下附近的门店体验购买;
新零售一定是很多小而美的店铺 。最理想的状态是 , 货在人的周围 , 人在货的附近 , 线上线下同价!
2.关键在于会员制 。通过用户画像 , 精准选址 , 优化商品SKU , 减少终端库存 , 提升店内效率!
3.通过智能终端提高零售效率 , 比如刷脸支付、无人售货等 。
三、有没有成功案例? 新事物仍在测试中 。其实社区无人便利店、不卖货的体验店、C2B定制、工厂直供(送样)都是新零售思维的体现 。
阿里巴巴的盒马鲜生、永辉的超级物种、亚马逊收购全食超市等 。都是新零售的代表 。
现在盒马鲜生就是阿里巴巴新零售实践的典型 。它最大的特点就是发货快 。3公里以内 , 30分钟送货上门 , 只接受支付宝 。
在消费升级和信息技术共同驱动下 , 新零售将逐渐成为现实 , 未来零售消费体验会越来越好!
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