营销顾问是做什么的,营销顾问和销售的区别介绍
【营销顾问是做什么的,营销顾问和销售的区别介绍】在传统文化的形式上,西方人擅长逻辑推理,而中国人注重理解 。很多人把自己的悟性看得很神秘,关于营销顾问悟性的书籍层出不穷 。真的是“乱花渐欲迷人眼” 。但真正能为营销顾问悟性的培养提出一些建设性意见的文章却很少 。本文将就理解的内涵、理解在营销中的表现、理解的培养和建立等问题进行初步探讨 。
(一)理解的内涵
“精明”简单来说就是对市场的感知能力和对市场的敏感度 。俗话说“师傅领进门,修行在个人”,也有悟性的意思 。营销顾问的本质是沟通,是一种无形的艺术,而不仅仅是技术 。理解有很多种定义 。我觉得理解不是天赋,而是一种意识,一种学习、总结、竞争、创新、敢为天下先的意识 。
(二)理解在营销工作中的体现
理解”既有“实”的东西,也有“虚”和“灵”的概念 。在营销中有各种表现,可以概括为“五力”:
第一,远见 。营销顾问要有预见和预言的意识 。营销环境瞬息万变,任何知识或经验站不住脚时空的转换 。预见未来的行业趋势和市场发展趋势,提前判断相应的问题,制定相应的措施,成为考察营销顾问的又一个坎 。这是营销顾问“悟性”培养的基本条件 。
案例:2003年,金星苦瓜啤酒风靡整个河南市场 。2003年12月,金星业务人员在豫东做市场调研时,从开封、商丘部分县市的终端门店和消费者调查中了解到:苦瓜啤酒口感太淡,消费者对苦瓜啤酒的功效不太了解,持怀疑态度 。业务人员捕捉到这一信息后,及时与公司和经销商沟通,并于2004年初及时引进了小麦啤酒,从而完成了苦瓜啤酒的转型 。结果2004年,苦瓜啤酒在河南市场出现明显下滑,2005年,苦瓜啤酒已基本完成其整个生命周期 。相比于其他啤酒厂商对挑战的仓促应对,金星业务人员对未来的预测和对市场的提前预判,改变了啤酒厂商无酒可卖的现象 。
第二,理解 。也就是营销顾问善于听“弦外之音” 。是“然而我感觉到神圣的独角兽和谐的心跳” 。个人可以从领导、同事、客户或其他人的谈话中洞察到更深层次的东西 。这些东西是我们最想要的,也是最有用的 。要求我们“读懂别人的心” 。在不经意间领悟到很多东西,比如在和客户打交道的过程中,和同事沟通的过程中,或者和同事、领导讨论问题的过程中,有“悟性”的人往往能从中收获很多营销精髓 。
第三,歧视 。营销顾问要学会从纷繁复杂的环境中找到事情的根源,抓住最本质的东西 。很多营销顾问长期停留在原地,没有任何进展,甚至从公众中消失 。根本原因是他们太注重表面的东西,却很少用心去感受事物的真谛,看透表面事物背后的本质 。在与经销商的交谈中,有多少信息是可信的,有哪些东西是可以得到的,取决于我们的理解 。辨别力是经验和体会的总结 。
第四,思考力 。营销是一种高强度的智力活动,不是过去行为的简单重复 。营销顾问的每一步都需要我们细心 。只有努力,不断的自我加压,深思熟虑,才能让我们领悟到新的东西 。思考是提高理解的必要因素 。这就需要我们勤于思考,善于总结,求真务实,改革创新,强行加快认识的培养 。走完别人三年的路程,需要三个月 。
5.学习能力 。营销顾问需要广博的知识和专业的技能,而我们所拥有的就像水桶里的水,需要不断地给客户倒水 。只有不断的学习、总结、改进,我们的源头水才不会枯竭 。只有对工作中遇到的问题进行总结分析,不断把经验写成文字,才能在以后少犯类似的错误 。营销水平可以不断提高 。才能不断超越他人,在未来的竞争中立于不败之地 。职场学习必须掌握三条“黄金法则”:
首先,阅读,营销顾问阅读和吃饭一样必要 。每个人的经历和见识不同,但阅读的内容和范围因人而异 。多读一些小技巧、励志文章、人物传记之类的东西,肯定会受益匪浅 。所谓书自有黄金屋 。具体内容在我写过的《营销顾问的学习与革命》一文中有详细解释,在此不再赘述 。
其次,阅人,成功者的成功捷径,失败者的教训,竞争者的手段,并以此为鉴;读专家的智慧,他山之石 。读书有时候比读书更重要 。世界上每个人可能都经历过成功的喜悦和失败的教训 。怎样才能少走弯路,走捷径?看人很重要 。
最后,读东西 。做一件事,悟出一个道理 。“前事不忘,后事之师 。”我们做的每一件事都要总结创新 。只有认识到真理的人才能进步 。营销从来都不是一个孤立的名词 。事实上,市场营销是其他行业的精华的结合 。市场营销之所以与其他各行各业息息相关,作为一名营销顾问,可以从更大范围内吸收新鲜知识,开阔视野,提高综合素质 。营销工作要提倡学习能力 。
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