电话营销系统方案,揭秘电话销售技巧和话术( 二 )
如何高效分工,提高团队绩效?
各公司团队根据员工能力划分梯队,一般分为新单组和升级大单组 。在一些知名企业如金融界、沂蒙、何忠汇福、指南针等 。,负责升级的业务员可以通过搜索每天、每周交谈1分钟以上的新客户,快速锁定重点客户 。在CRM系统的支持下,新老销售人员高效协作 。
报告统计数据
你知道各种渠道的资源质量波动吗?
客户资源成本是企业成本中非常大的一部分,仅凭感觉来评价各种渠道的资源质量当然是不科学的 。Vision呼叫中心系统可以为您提供以下数据报告统计
每次数据导入的连接率和计费率 。各渠道各批次资源质量的变化 。
每日话务量的拨号次数和转接次数 。
每个渠道中个别资源的成本效益分析 。
系统中浪费了多少潜在资源?有多少无效资源被重复拨打?
你知道企业有多少资源,你一次电话都没打就被员工无情浪费;有多少资源只打了一次电话却没有接通就被员工忽略了?Vision Call Center可以根据通话记录自动、智能地评估这些被忽视的潜在资源 。
同样,你的客户经常抱怨他们被你公司的不同员工反复骚扰 。这是对企业巨大成本的浪费 。一个无效资源被几个业务员反复联系了十几二十次 。有没有一个呼叫中心,可以智能识别这些无意的资源,一键回收,可以节约成本,提高企业资源效率 。
工作量统计:
工作量报表可以实时统计,业务员可以一键知道自己今天的流量排名 。是否达到了公司的及格线,员工之间的良性竞争,Vision.com的数据报告都会给你来自员工的全方位支持 。
其他支持:
模板和发送
自定义短信模板内容,短信3秒送达,信道1065按可信度 。最重要的是通知、报价、操作建议短信的时效性 。
网站数据的自动捕获
各大网站的用户自定义数据抓取服务,是你策划活动、留存资源的重要工具 。
这个推广页面的资源自动流入呼叫中心和CRM系统,实现了3秒回复的功能 。
网站实时抓取各知名网站2000多只股票的涨跌信息 。根据自定义算法,给出诊断股票 。
这家IT企业提供页面设计、功能开发、推广宣传等全方位服务 。
帮助企业全面监管资源,减少员工离职对企业的影响 。
业务员可以修改客户信息,但无权修改客户号和删除资源 。!
员工离职,企业对离职员工跟踪的客户进行监管,对资源的交接进行监管 。
随时收听离职员工的电话录音,业务员无权删除填写的备注 。
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【电话营销系统方案,揭秘电话销售技巧和话术】呼叫中心对于电话营销企业来说就像战场上的武器,但其更重要的核心是一个优秀的CRM客户资产管理系统 。企业在选择呼叫中心系统和CRM系统时,要综合评估产品功能、产品更新能力、维护实施服务、需求开发服务、升级服务、性价比等因素 。如果只关注价格或某一项,会给企业带来严重的隐患 。相反,在优秀的制度帮助下,企业可以迅速把握商机,成为行业的黑马 。我是视觉网络的小田 。如需更多信息或有IT建设合作,欢迎讨论交流 。
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