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体验式营销概念特点，新形势下如何打造“体验式营销”

移动互联网出现后，时代变迁加速，由此而生的消费者的需求也在快速变化 。当要求更高、更挑剔的新中产成为消费主力，他们更渴望体验更高级、更高端的体验 。品牌必须允许自己与消费者同时升级，围绕消费者创新，满足消费者不断变化的需求 。
如今的市场变幻莫测，不断提醒我们传统的营销模式已经逐渐失效，企业与客户的沟通方式和手段必须调整和改变 。“更好的客户服务”正在敦促美国营销人员不断思考和摸索前进 。
虽然营销模式数不胜数，但似乎没有永远可以遵循的铁律 。如何抓住客户的心，如何与老客户保持信任愉快的关系，如何缩短新客户的开发成本，如何通过营销让品牌稳步前进，如何更好的服务我们的客户，如何应对新一代年轻人的消费习惯...这些，我们都听到了很多类似的焦虑甚至担忧，而我也一直在实践如何解决这几年创业过程中在营销和客户管理中发现的问题 。
虽然没有哪种营销方法可以放之四海而皆准，也没有哪种营销方法一成不变，但今天分享的“体验式营销”可能会让营销更高效，客户管理更愉快 。同时，我们需要明确:“体验式营销”也需要与时俱进 。
1.市场营销的新变化和趋势
随着互联网经济的快速发展和年轻消费群体的强势崛起，不同的消费理念和方式不断涌现，营销也发生了新的变化，具体表现为:
1.消费观念和消费模式的变化:消费更加多元化，更加注重产品质量甚至品味，对新事物的接受度更高；更倾向于网络渠道的信息获取和社区平台的评价和建议 。
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2.传播方式和渠道的变化:在全球互联网、智能移动终端设备、多媒体融合应用、自媒体等诸多低成本新技术、新应用的基础上，企业宣传产品的方式和渠道发生了巨大变化 。
比如手机应用是目前为止所有媒体形式中最普及、最快速、最便捷、最强制的平台，未来发展空也是非常巨大的；即时通讯软件，如微信，微信朋友圈广告是微信流量变现的主要方法；Tik Tok、Aauto快等短视频媒体的广告模式；网络直播，尤其是网络名人直播，是目前非常流行的一种营销手段 。
3.互联网社区营销异军突起:由于互联网技术的飞速发展和年轻网民的迅速崛起，互联网社区营销得到了极大的发展，甚至诞生了“微信业务”等商业模式 。在互联网社区和社区的虚拟空房间，可以交流分享 。事实上，它已经成为一个“网络营销”平台 。
4.“粉丝经济”的发展:“粉丝”对偶像狂热的精神投入，往往伴随着一系列同样狂热的消费行为 。这种行为甚至会延伸到各个经济领域，形成一个新的庞大产业——“粉丝产业” 。
比如，在众多选秀活动的刺激和推动下，“粉丝产业”越来越壮大，成为娱乐圈最重要的组成部分 。“粉丝经济”涵盖范围很广 。除了比赛门票、媒体转播权、广告等明显的收益外，还有很多直接或间接的衍生商机，让很多企业获得了商机，推广了品牌 。
5.娱乐营销:娱乐营销已经成为社交媒体时代新的营销趋势 。所有营销活动的目的都是为了成功吸引客户和消费者的注意力，将用户转化为品牌粉丝或产生流量 。
在各大社交媒体平台上，娱乐内容和话题吸引着大众的眼球，这种天然的营销定位给娱乐营销留下了无限的想象空间 。《娱乐至死》一书中提到:“过去人们搜索信息是为了解决生活中的问题，而现在人们制造问题是为了让无用的信息变得有用 。”社交媒体的娱乐营销新时代，无用的信息被用来更好的营销 。
6.个性化需求与品牌个性化:在产品丰富的今天，消费者完全掌握了话语权，我喜欢的就是我的最爱 。这种观念已经成为消费观念的主流 。可以说，个性化消费的时代已经悄然到来 。因此，作为企业之一，我们必须关注这一新形势的变化，始终把增强消费者的参与感作为营销工作的重中之重 。
所以我们也在市场上看到很多个性化的品牌来满足不同的“个性化需求” 。比如衣邦人——男士个性化定制品牌，直言该品牌是男士的“高端个性化定制”；比如OPPO R15系列就是专门为年轻用户定制的 。它不仅采用了具有时尚质感的渐变玻璃机身设计，还在AI技术的辅助下提供了更好的拍照体验和使用体验 。
二、什么是“体验式营销”？
随着“体验式经济”的到来，“体验式营销”逐渐在不同行业得到快速应用 。体验营销从消费者的感官、情感、思维、行动、连接五个方面重新定义和设计了营销的思维模式 。这种思维方式突破了“理性消费者”的传统假设，认为消费者在消费时既是理性的，也是感性的 。消费者在消费前、消费中、消费后的体验是研究消费者行为和企业品牌管理的关键 。


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