品牌的重要性和必要性 企业品牌效应的重要性
品牌的作用是清楚地表达和传达消费者的利益 。这些兴趣可以分为功能兴趣、情感兴趣和自我表达兴趣,有些品牌同时拥有这三种兴趣 。要真正实现品牌效益,营销组织必须以消费者为基础开展营销活动,而不是以他们想要的结果为基础 。为了理解对消费者最重要的好处,营销组织必须清楚消费者最深层的需求和愿望 。各种需求驱动因素在消费者的决策过程中发挥作用 。下面,我们就一一分析 。
【品牌的重要性和必要性 企业品牌效应的重要性】需求产生的动机
人的需求是指最基本的要求 。如果这些需求得不到满足,个人就会处于身体或情感匮乏的状态 。一方面,我们有生理需求,比如吃、住、穿、安等等 。另一方面,受我们成长的文化环境影响,我们还是有心理需求的 。比如,在成长的过程中,我们逐渐有了被爱、被接受、被尊重的需求,而这些需求在不同的文化中有不同的表达方式 。
当需求出现时,个人处于紧张状态 。为了缓解或消除这种紧张,他们会以某种方式满足自己的需求 。一般来说,有两种需求状态:
1.效用需求,即对功能和实用利益的需求 。比如口渴的人有功能需求,需要喝水解渴 。上面说的木工也有功利需求 。他需要一个6毫米的手钻来钻孔 。
2.享乐需求,即情感或体验中的兴趣需求,与主观和个性化的价值观有关 。例如,寻求刺激的年轻人可能会在黄金周假期去爬山,而他的同事则更喜欢安静地放松,选择在海滨度假胜地度假 。
个体在满足自身功利或享乐需求时,会受到过去生活经历和独特价值观的影响 。人生和价值观与人成长或生活的文化环境密切相关 。一般我们把愿望得不到满足的状态称为需要 。例如,饥饿是必须解决的基本需求 。解决这种需求的方法有很多,从一包方便面到一顿北京烤鸭大餐 。如何满足需求,取决于解决方案在消费者眼中的价值,以及消费者的个人喜好、文化习俗、经济实力等 。
期望是消费者追求的个人目标 。它将决定消费者可能考虑的选择,以及消费者如何在这些选择中做出权衡 。期望很大程度上是个人的决定,个人消费者会先对期望进行分类,并在此基础上决定问题的优先级和想要考虑的解决方案 。在一个共同的社区中,期望往往受到群体目标和选择的影响,而不是完全由个人决定,但消费者的个人期望仍然非常重要 。他们经常通过自己的行为来表达自己的期望,比如自己留的发型,喜欢的音乐,交往的团体,加入的社团等等 。,营销机构从中可以预测消费者未来的行为,至少可以窥见这个消费群体的一些相关需求和期望 。这种方法特别适合年轻消费者 。
市场需求是消费者的特定需求和期望 。市场需求本质上是消费者的一种需要,是由消费者的购买意愿和购买力支撑的 。比如,在所有需要或渴望拥有一辆宝马的人群中,实际上只有相对少部分人既有短时间内买车的需求,又有足够的经济实力 。营销机构要有能力区分市场上的一般需求和实际需求,找出有购买力并在寻找具体解决方案的客户群体 。关于需求和需要,我们想说的最后一点是消费者的愿望或抱负 。野心是消费者希望在未来实现或达到的期望和目标,可能是有意识的,也可能是无意识的 。换句话说,野心是个体理想化的或未来的自我形象,是一种未实现的理想状态 。很多时候,消费者并不知道自己目前的需求,但却能明确表达自己的诉求 。事实上,许多人的梦想可能根本不会实现,但他们确实鼓励他们购买产品,以实现他们的目标 。
目标是理解人类动机的一个重要方面 。一般来说,消费者的行为是以积极的结果为导向的,他们倾向于选择他们认为可以帮助他们实现目标的产品和服务 。消费者也尽力避免负面结果 。他们会优先考虑能够帮助他们降低风险,避免被拒绝或被打击等负面后果的产品或服务 。
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