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三年疫情我们经历了什么；从事催收人员一个月后的自述：这几类人的欠款无力偿还，活该( 七 )


催收员工作总结报告4
时光如水光阴如梭，本人自2010年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间 。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步 。记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚 。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急 。
一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解 。
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收 。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级(front-end，mid-end，和back-end)，工资也因而有不同 。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力 。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交 。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高 。
一直以来，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动 。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观 。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障 。
催收员工作总结报告5
如何能够有效催收逾期贷款是我行一直思考、摸索的重要课题 。经过数月的摸索及全行干部职工的共同努力，我行逾期贷款在9、10月份下降了900多万元 。笔者总结几个月来的逾期催收工作，有以下几点体会：
一、科学分类是前提 。
逾期贷款是指没按期限及时收回的贷款，这里面有很多种情况，有客户正常经营偶尔逾期的，有客户经营失败逃脱债务的等等，每个逾期客户的情况都千差万别，如何对客户信息进行准确分析，以便采取下一步措施，科学分类是重要前提 。催收部专人整理，汇集全行所有逾期客户的信息 。通过信息收集、整理、汇总，为管理决策层提供依据，分管部门再对逾期客户按标准进行科学分类，这样就可以确定下一步的催收策略 。
二、人员到位是保障 。
俗话说：“放款容易，催账难”，逾期催收光靠信贷员的力量略显薄弱，只有增加人员制造气势，专人负责，层层施压才能构成对逾期客户的心理攻势 。我行及时调集全行力量，开展了“奋战九月、全员催收”活动，“领导分片、部门牵头、支行参与”，让各部门总经理、中层管理员、全体员工都参与到逾期催收工作中 。将逾期贷款划入各部门管理，制定和调整贷后管理激励和考核办法，应用经济手段和开展竞赛活动等调动和发挥信贷人员的团队作用和集体力量 。
三、催收方法是关键 。
我行总结小额贷款催收工作的原则是“及时、执着、依法合规，有力且逐渐施压，能还多少还多少” 。为了使催收工作的效果更加显著，我认为要针对每个逾期客户的不同情况，采取不同的催收方法就不同，实践中我行使用得多的催收方法有：统一着装催收法、法律手段催收法、公安经侦部门催收法、保证人催收法、社会力量催收法、轮番分组上门催收法、集体“举牌讨债”催收法等 。
四、催收专业化是趋势 。
逾期催收的方法就是配备专业队伍，借助法律、公安力量，进行催收，这种方法最有效 。我行自3月份成立催收部以来，他们在全行催收工作中起到了非常大的作用，通过与法院、公安等执法部门合作，对长期逾期的“老赖”形成强大压力，催收效果非常明显，9、10月份该部门收回贷款200多万元 。我行已经通过司法程序共起诉50多户，有些案件正在法院开庭审理，有许多客户惧怕法律，在庭外调解时就缴清了贷款，目前撤诉追回将近20多万元 。
逾期催收工作，对于银行资产业务来说是不可或缺的组成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良贷款率，才能减少资产损失 。只要有信贷放款，就要有信贷回收，这是相辅相承的 。笔者认为邮政银行在资产业务的发展上还只是刚刚开始涉足，道路还很漫长，只有深入研究逾期催收问题，积极开展资产保全工作，才能为资产业务发展“保驾护航” 。
催收员工作个人总结报告


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