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基于VOIP的语音业务技术介绍 voip技术在医院信息化( 四 )


如果用户A想接入新呼叫 ， 可以通过拍叉切换到与用户C通话的状态 。这时 ， 用户B就处于被保持的状态 。或者用户A可以挂机结束和B的通话 ， 这时 ， 用户A的电话会立刻振铃 ， 用户A可以摘机来接通用户C的（处于等待的）呼叫 。
呼叫保持
用户A和用户B在正常通话过程中 ， 此时用户A进行拍叉 ， 用户B的媒体通道将被暂时关闭 ， 并处于静音状态 。系统将根据配置向本端用户A发送静音或拨号音（先发送拨号音等待用户拨号 ， 当长时间无拨号操作导致超时后 ， 系统停止播放拨号音 ， 线路处于保持状态） 。用户A可通过再次拍叉恢复和远端用户B的呼叫 。
用户A进行拍叉操作后将听到拨号音 ， 可以发起一路新呼叫 ， 新呼叫的建立流程与普通通话的流程完全一样 。
呼叫前转
被叫收到会话请求后 ， 出于某种原因不能应答 ， 于是在回应消息中告知主叫端设备所配置的呼叫前转目的端 ， 从而使主叫端重新向新的目的端发送会话请求 。
目前支持4种呼叫前转业务：
l 无条件呼叫前转（Call Forwarding Unconditional）：在某一语音用户线上设置了该业务后 ， 无论该语音用户线是否可用 ， 入呼叫都被转接到预先配置的目的端上 。
l 遇忙呼叫前转（Call Forwarding Busy）：在某一语音用户线上设置了该业务后 ， 当该语音用户线处于忙状态时 ， 新的入呼叫将被转移到预先配置的目的端上 。
l 无应答呼叫前转（Call Forwarding No Reply）：在某一语音用户线上设置了该业务后 ， 当该语音用户线无应答时（应答时间由 timer ring-back 决定 ， 缺省为60秒） ， 新的入呼叫将被转移到预先配置的目的端上 。
l 线路不可用呼叫前转（Call Forwarding Unavailable）：在某一语音用户线上设置了该业务后 ， 当该语音用户线被关闭时（如语音用户线被 shutdown ） ， 新的入呼叫将被转移到预先配置的目的端上 。
呼叫转接
用户A（Originator ， 转接发起方）与用户B（Recipient ， 被转接方）建立通话后 ， 用户A进行拍叉操作 ， 使两者间的呼叫进入呼叫保持状态 。然后用户A再次拨号向用户C（Final-Recipient ， 转接目的方）发起呼叫 ， 从而最终使用户B与用户C之间建立呼叫 。
为了完善呼叫转接功能 ， 满足用户和市场需求 ， 设备支持转接失败后的呼叫恢复功能 。
呼叫备份
主叫方向被叫方发起呼叫后 ， 若由于某种原因无法得到被叫方的回应消息 ， 此时如果存在其它到被叫方的呼叫链路（包括PSTN链路或VoIP链路） ， 主叫方可以根据新的路由重新向被叫方发起呼叫 。这就是呼叫备份功能 。
目前设备支持两种呼叫备份方式：
l 从PSTN链路或VoIP链路备份PSTN链路；
l 从PSTN链路备份VoIP链路 。
群线组接入
被叫方收到主叫方的呼叫建立请求后 ， 如果被叫号码对应的优先级高的语音用户线不可用 ， 此时 ， 如果还在其它语音用户线上配置了相同的被叫号码 ， 双方仍然能通话 ， 这就是群线组接入 。
呼叫限制
呼叫限制包括呼入限制和呼出限制功能 。呼入限制即通常意义下的免打扰功能 ， 当设置了该功能时 ， 该用户线对应的话机终端不能被呼叫 。呼出限制启用时 ， 该用户线上的用户无法向外发起呼叫请求 。
消息等待指示
消息等待指示又称为MWI（Message Waiting Indication） ， 是指语音网关获取语音邮箱服务器的消息后主动提示用户的过程 。当目的方为用户A的呼叫转至语音邮箱后 ， 如果语音邮箱的状态发生改变 ， 服务器会通知语音网关上的用户A；如果有用户A的新留言或者语音邮件等新消息 ， 那么当用户A摘机时 ， 就会听到消息等待指示音 ， 这样用户A不用进行单独的查询操作就可以获取当前邮箱的状态 。
三方会议
当用户与一方通话 ， 与另一方处于保持状态时 ， 可通过将保持方接入当前的通话来实现三方同时通话的功能 。
在三方通话时 ， 会议的参与方也可以发起新的呼叫来创建一路新的三方会议 ， 通过这种方式 ， 可以实现会议的级联 ， 此时 ， 每个会议的发起方都起到了会议桥的功能 。


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