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用户运营策略有哪些，谈谈关于营销对用户运营的理解( 三 )


用户路径分析:频道想知道从频道首页到活动页面的用户参与度，用户流失了哪些环节，从而做好页面运营 。
其次是数据分析系统，需要搭建一系列分析模型工具，帮助运营人员定位运营过程中的问题 。模型工具包括漏斗分析模型、归因分析模型、微观转化分析模型和同期聚类分析模型等 。
常见的分析情景如:DAU衰落，如何归因？注册转化率低 。怎么才能归因？新用户留存率低 。怎么才能归因？
以注册转化率低为例简单描述一下分析方法:
第一步：影响维度拆解； 第二步：维度下的细分指标拆解； 第三步：定位问题 。注册转化率可以分为两个维度:渠道和产品 。
拆解每个维度下的细分指标，渠道细分指标包括媒体、广告类型、广告内容、关键词；包括产品注册逻辑、产品设计、输入法、产品稳定性等 。
对于定位问题，需要逐个检查细分指标，发现数据异常 。比如通过一个漏斗，查看每个环节的转化率，重点关注转化率低的环节 。如果是渠道问题，优化投放媒体，对广告内容进行AB测试，精准定位关键词；如果是产品问题，优化注册逻辑，界面，提高APP的稳定性 。
总结四大战略体系可以发现，用户运营不再是简单的找几个运营做好集团化运营，也不是几个用户模型就能快速提升企业用户价值的工作，而是一个企业需要长期投入人力、精力、物力去打造的运营体系 。
用户对企业的意义不言而喻 。企业整体业绩的增长离不开优质用户规模的扩大，也离不开用户生命周期价值的提升 。


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