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营销组合的构成
营销“4P”组合包括:产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)和推广 。因为这四个决策的组合(简称“AP”)通常由营销人员决定,所以它们通常被称为可控变量 。这些决策中的每一个都包含许多相关的因素,每一个因素都形成一个组合,如产品组合、价格组合、渠道组合和促销组合 。
1.产品决策
产品范围很广 。它是指所有用于满足顾客需求的有形产品、无形服务或理念 。
与产品相关的决策因素包括:产品开发和生产、产品包装、产品商标和产品质量保证等 。产品策略很重要,因为它直接关系到顾客需求和欲望的满足 。厂商提供给消费者的产品应该是上述决策因素的有机组合——“全能产品” 。
为了实现长期战略目标,一个公司必须根据市场的变化不断开发新产品,更新现有产品,淘汰过时产品 。
2.定价决策
客户非常关心产品的价格,因为它是产品价值的体现形式,而客户对产品价值的认可程度恰恰与其需求的满足程度有关 。
消费者对企业产品价值的感知是企业产品价格的上限,而产品的成本构成了企业产品价格的下限 。在价格上限和价格下限之间,一个企业的产品可以定多高的价格,受到消费者对竞争对手产品价值认知的干扰 。因此,企业对产品的定价有三个基本导向:需求导向、竞争导向和成本导向 。每一次定位之后,都有几种具体的定价方式 。
定价涉及两个方面:一方面是价格政策,比如高价投放或者低价渗透;另一方面是具体定价,比如基价、折扣、折扣支付期等 。由于消费者往往用价格来衡量产品的价值,而产品的价值是否符合消费者的预期价值影响着购买决策,因此定价决策在营销策略的组合中起着非常特殊的作用 。在现代商业活动中,企业经常利用产品价格来建立产品形象,使其成为竞争的有力工具 。
3.渠道决策
在营销理论中,有两个与渠道相关的术语经常被乱用和交替使用,即营销渠道和分销渠道 。在本书中,我们根据营销人员职业资格的特点来研究分销渠道 。
分销渠道包括在产品和服务从生产者转移到消费者的过程中,获得某种产品和服务的所有权或帮助转移所有权的所有企业和个人 。因此,分销渠道包括商家中间商(因为他们获得所有权)和代理中间商(因为他们帮助转移所有权),此外,生产者和最终消费者或用户在渠道的开始和结束 。但不包括供应商和辅助供应商 。
分销渠道决策涉及公司如何以最低的成本和最合适的方式将产品及时交付给消费者的过程 。分销策略包括:选择产品的销售地点,保持适当的库存,选择合适的中间商和零售商,维持有效的分销中心 。简而言之,一个公司要想盈利,就必须在合适的时间把合适的产品送到合适的地方,供客户选择 。
4.晋升决策
【市场营销师的营销经验分享,带你了解更多市场营销知识】促销决策关注的是如何有效地将产品信息传播给潜在顾客 。推广决策涉及以下几个方面:介绍公司新产品、新名称、新款式等 。潜在客户;激发潜在客户购买公司产品的欲望;让客户保持对公司产品的信任和兴趣;在客户中形成公司的完美形象等 。


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