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电商平台推广方案，电商的营销策略有哪些( 三 )


点击率高的关键词:广泛匹配
高PPC关键词:广泛匹配
点击率低的关键词:精准匹配 。
人群溢价 ， 天气溢价 ， 定向方案 ， 站内站外都是慢慢开的 。
注意:开车的过程中不必太在意ROI 。注意搜索流量和淘宝首页流量是否在上升 。如果继续上涨 ， 那就加大力度 。提高驾驶过程中的所有产品硬件优化:评论、买家秀、细节、产品尺寸和面料问题、客服 。
爆炸时的注意事项:
A.通知车主通知客服:密切关注转化率 。一些摇摆不定的买家和纠结价格的买家 ， 要想办法留住他们 。他们可以采取适当的让利或者赠送的方式:亲爱的 ， 店长说你集店铺 ， 我们可以给你优惠10元；或者:亲爱的 ， 这是最新款式 。如果你喜欢 ， 我们会寄给你 。你只需要多加10元钱 ， 就能再给你一顶和这个款式相配的帽子 。你可以使用各种手段 。
B.通知店主告知售后:随时关注店铺动态评分及有差评 ， 如有下跌或差评及时救援 。
C.通知业主通知仓库 ， 发货期间小心 ， 配合售后 ， 最好不要出差错 。
D.确保供应链能够正常供货
一个店铺要想长久生存 ， 就应该走多个小爆款的路线 ， 多个小爆款以后都有淘宝支持 。
目标:争取20天打造第一个小爆款 ， 1-3个月打造几个小爆款为店铺搭起牢固的框架 。
总结:店铺被各种活动洗白后 ， 当然要根据季节和流行款式不断更新和重复边项 。这时 ， 店内的爆炸按照上述步骤逐一重复 。
大家都知道爆款在门店的重要性 ， 爆款是推广品牌的最佳选择 。但如果只是单纯的销售产品而不被市场认可 ， 爆款只会昙花一现 ， 对门店的长期生存没有影响 。
如果从长期生存的角度来看品牌 ， 那么品牌理念和品牌文化是极其重要的 。所有的市场都遵循两条规则:1 。引入流量；2.消化流量 。爆款起到了引入流量的作用 ， 所以消化流量需要从买家体验、客户维护、品牌文化等维度来考虑 。
五、老客户管理
买个CRM管理软件:庆祝节日 ， 送生日祝福 ， 设置品牌短信问候 。
每周、每月和反季节折扣短信通知和问候 。
客户关注微信 ， 加了几千个好友 。
新客户根据VIP级别享受5折、9.5折、10折等优惠 。
老客户成交套餐SF 。
老客户抽奖 。
针对老客户的假日旅游活动 。
对老客户的感恩回馈活动 。
所有的老客户管理都离不开本质:产品和文化 。是产品文化的载体 ， 一切维护只是为了提高用户粘性 。
六 。客户服务管理
l客服回复要展现品牌文化 。
l每个回复应该在6秒内 。
每一个回复都必须附带一个笑脸 。
l不得有客户服务投诉 。如果有客服引起的投诉 ， 会重罚 。
l设立售后和售前子账户(售前账户不处理售后 ， 售后不处理售前)
l客服回复要长 ， 表达要丰富 。
l转化率不高的时候 ， 主动卖给摇摆不定的客户0 。转化率高的时候追求高客单价 。
l每天反馈客服接待遇到的问题 。
l每天总结客户没有下单的原因 。
l发货前提示未付款的客户 。
l支付成功后记得查看订单信息(只能发给旺旺)
七 。艺术家/文案的日常管理
U型直通车主图的设计与研究
u活动海报设计与学习
u产品详情页面的设计与研究
商店u盘主页和手机主页的设计与研究
品牌宣传文化的文案
u产品包装设计与学习
u视觉传达与色彩营销、造型营销、版面营销 。
八 。日常任务和管理的推进
U seo每天优化书架标题 。
u计划每周更新 。
u直通车实时调价


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