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市场营销调研怎么做，企业市场营销调研的范围及步骤

市场调研是一切市场活动的基础 ， 这种能力不可小觑 。
市场研究是一项联系消费者、公共部门和市场的具体活动 。这些信息用于识别和定义市场营销机会和问题 ， 产生、改进和评估营销活动 ， 监控营销绩效和增强对营销过程的理解 。
市场调研其实就是一个寻求市场与企业“和谐”的过程 。同时也是与竞争对手保持竞争力的主要因素之一 。市场研究提供重要信息 ， 有助于识别和分析市场需求、市场规模和竞争 。
因为营销的概念就是要满足消费者的需求 ， 公司内部人员必须倾听消费者的声音 ， 通过市场调研“倾听”消费者的声音 。当然 ， 市场调研信息还包括消费者以外的其他实体的信息 。
市场调查是了解用户的最佳工具之一 。一个成功的营销案例最基本的是了解用户及其需求和价值 ， 从而驱动消费者购买产品或服务 。
市场调研也为企业提供数据 ， 指导你的营销策略 。有时候 ， 市场调研的结果会有偏差 。给大家讲一个案例 ， 让大家清楚地了解市场调研有多重要:
在上个世纪 ， 雀巢咖啡率先推出速溶咖啡 。为了推广这种新产品 ， 雀巢公司大力宣传该产品的优点 ， 但购买者寥寥无几 。
经过专家的研究 ， 访谈问卷的结果是很多家庭主妇不喜欢速溶咖啡的味道 。但是通过测试口味 ， 大部分家庭主妇都分不清豆咖啡和速溶咖啡的区别 。那么 ， 这些消费者为什么要撒谎呢？
研究专家想出了一个间接的测试方法 ， 分别给测试对象两张购物清单 ， 让他们描述一下他们认为购买这些东西的消费者应该是什么样的人 。
如你所见 ， 除了咖啡 ， 两份购物清单没有任何区别 。调查结果显示 ， 人们对购物清单1上的消费者并不“友好” ， 认为他们懒惰、没有计划 ， 而认为能买到新鲜咖啡豆的购物者是注重生活品质、喜欢烹饪的家庭主妇 。
所以速溶咖啡销量低是因为人们最初的购买动机 ， 而不是产品本身 。只有找到问题的根源 ， 才能真正解决问题 。
市场调查的一般步骤如下:设定目标 ， 制定计划 ， 收集数据和信息 ， 分析数据 ， 介绍或传播调查结果 ， 最后做出决策 。
【市场营销调研怎么做，企业市场营销调研的范围及步骤】具体的数据可以帮助企业避免无用功 。在了解客户之后 ， 你可以利用资源更有效地吸引他们 ， 从而降低在无效的营销计划上浪费时间、金钱和精力的风险 。市场研究还可以帮助企业确定低风险高回报的领域 ， 公司可以在这些领域扩大业务或提供新的服务 。


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