新零售的概念是什么,解说传统零售和新零售区别

世界正在迅速变化 。近几年网络名人,直播,人工智能,VR,硬科技,新零售
、会员电商……等等,太多新概念、太多新事物如潮水一般一波又一波地涌过我们这些普通人群,我们常常又避无可避 。
借助电商巨头汹涌澎湃的接受和演绎能力,新零售行业正在四处围攻线下业态 。从阿里到腾讯,从JD.COM到苏宁,新零售行业已经迅速蔓延成一股破坏性和颠覆性的力量,深刻影响着我们每一个人的生活 。
并不是一个新概念 。“新零售”的挑战和机遇一样大
当然,虽然马云在2016年的云起大会上首次提出了新零售的概念,但在某种程度上,新零售其实并不是一个新概念 。事实上,在这个概念提出之前的近五年时间里,从全渠道运营、线上线下融合到数字经济,都在朝着这个方向慢慢迭代 。应该说,“新零售”与其说是一个全新的概念,不如说是一个必然的客观趋势 。
然而,引领或跟上这一新趋势并不容易 。线上、线下、物流、数据、技术的完美融合固然诱人,但制约因素也是融合本身内生的 。在这个复杂的整合重生过程中,任何一个企业找到自己准确的定位和方向,都是一个很大的挑战 。
这就不难理解了,在这样的新零售体系中,你可以像别人一样整合资源 。关键是,你的核心零售业务建立在什么样的零售体系上?借助别人的平台,还是构建自己的全渠道运营体系?假设是后者,你的供应链系统和生产供应系统是依赖别人的资源还是现有的传统供应链网络?这些都可能影响新零售体系的成功运作 。
另一个挑战是,线上线下业务的结合对企业来说并不陌生,但产品类型很难多样化和差异化 。问题是,如果你不能把自己的品牌小众化,业务个性化,甚至不能把自己的运营体系正常化,不能打造自己的员工,那么即使你有了线上线下的融合,也不是真正的“新零售” 。
对于阿里这样的平台公司来说,所谓的“新零售”其实不仅仅是控制线上销售资源,更是通过自己的供应链和大数据控制线下零售资源,让自己从一个电商企业转型为流通行业的主宰 。从目前来看,阿里确实这么做了 。
网络名人+直播?“新零售”形成的四大趋势
这两年,网络名人+直播几乎成了电商的标配 。在前几天刚刚结束的JD.COM 618,网络名人+直播已经被各大平台演绎到了极致 。天猫618一开始,各个主播和商家的直播间就开了个好头 。6月1日,淘宝直播整体成交额同比增长600% 。直播也受到各大商家的青睐,美妆、服装、消费电子等行业都进入了直播 。
一方面,传统电商依靠产品比价和低价竞争,但产品低价和产品多样化之间存在矛盾,用户的需求越来越高 。传统的网络交互界面已经不能满足用户的需求,必须寻求产品价格和产品设计之外的第三种交互方式 。网络名人效应只能说是应运而生,而在传统的图片互动之上,视频互动和直播互动只能说是自然发展的结果 。另一方面来自于品牌的个性化、拟人化 。小众消费市场越来越希望自己的品牌能够包含更多的人文因素,以满足消费升级的需求 。
【新零售的概念是什么,解说传统零售和新零售区别】但由于《网络名人》直播背后的技术因素,新零售未来的趋势不仅仅是《网络名人》直播的形式,更多的变化即将发生或者已经在发生 。
趋势一:网络名人本身已经成为一个全新的品牌概念
如前所述,网络名人中的直播是已经发生的现象之一,但未来网络名人本身成为一个全新的品牌概念可能会更明显 。今天,人们在买东西时,已经不再满足于我想要的产品的品牌是否是大众品牌,而是希望它具有权威性和个性特征 。这不是指某一种产品,而是我们整个生活方式的总和 。如果我相信某个网络名人的专业性,那么我可能会相信他指导我购买的任何商品,甚至有可能我不需要专业性…
网络名人本身会成为一个全新的品牌概念,不是基于产品,而是基于人格特质和信任度 。这一特性可以与当今的社交网络和互联网传播无缝结合,因此可以视为一种必然趋势 。
趋势二:“黑科技”将大有用武之地
未来,毫无疑问,技术将在电子商务或新零售体系中扮演越来越重要的角色 。
过去我们所说的“黑科技”,往往是指那些哗众取宠、吸引眼球但并不实用的技术 。今天,我们所说的“黑科技”又回到了正常的语义范畴,指的是一些服务于我们日常生活的最新技术 。比如我们把大数据、虚拟现实技术、人工智能应用到供应链、销售上,达到我们可以直接看到的效果,这是黑科技发展的必然趋势 。


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