产品贴牌含义及各种黑内幕 产品贴牌是什么意思
近日,广州的刘先生称,他在2017年购买了一台3200元的红酒冰箱,但今年9月份发现这个酒柜出现了故障,制冷和恒温都出现了问题 。然后刘先生联系了高智的售后人员 。
但售后人员表示,酒柜需要购买一些零配件,但由于不是原厂制造,且刘先生的保修期已过一年,需要自费650元维修 。令人痛心的是,高智的维修人员速度非常慢,前前后后修了好几天,这也直接影响了酒柜里100多瓶红酒的质量 。
根据刘先生开具的发票,这个酒柜是“贴牌产品”,实际生产公司并不是志高,志高只是提供部分核心技术资源 。另外,这部分贴牌产品在后期服务中也很难保护消费者 。
不过,除了志高,飞利浦、松下等家电品牌也会用“代工”的招数来降低生产成本,这在家电行业尤为普遍 。此前,飞利浦被曝产品产地造假,但消费者不能简单地将“代工”等同于假货 。更准确地说,“代工”更像是“贴牌” 。
据了解,在国内家电行业,有两大角色,分别是品牌运营商和厂商,其中厂商还可以细分为自主品牌和制造工厂,比如小米手机和飞利浦电视就是典型的品牌运营商,并不一定要自己掌控每一个环节 。
此外,一些商家还将其售后服务外包给第三方 。例如,OV公司的售后平台由第三方承包 。针对这种情况,很多业内人士分析,这可能是因为一些商家没有足够的资金和精力在全国各地建设维修网点 。
但需要注意的是,无论是第三方承包生产还是维修工作,主要品牌都无法直接掌控,这也给了很多第三方商家钻空空子的机会 。
其实商家为了利益最大化,进行行业间的分工合作无可厚非 。然而,近年来,关于“贴牌产品”的质量和售后问题屡见不鲜,这也严重影响了消费者的体验 。
【产品贴牌含义及各种黑内幕 产品贴牌是什么意思】因此,如何对“贴牌产品”进行质量控制和售后服务,仍然是一个需要各方共同努力的问题,否则一个品牌的信誉很容易受到极大的损害!那么你在生活中遇到过质量很差的“贴牌产品”吗?
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