在《纵有疾风起》里 ， 就有现成的案例 。
烁冰联合唐尘 ， 成功化解了辰挥公司代言人塌房的危机 ， 曾黎扮演的方总不吝夸奖 ， 笑颜以对 。
但当亦迅输掉了辰挥和沃盾之间的舆论战之后 ， 方总大发雷霆：我们辰挥从来就没有被人指名道姓骂上热搜过 ， 你们真行啊 ， 明的玩不过 ， 阴的又被揭穿 ， 要是被人知道我们的公关费花了7位数 ， 还不被人笑掉大牙！
对于一直没有表态的烁冰 ， 她也直接开喷：之前不是挺能说会道的吗？现在怎么没声儿了 ， 把所有责任推给同事 ， 做缩头乌龟啊！
当烁冰表示“这次的事情确实应该我负主要责任”的时候 ， 方总直接炸了：负主要责任 ， 你什么意思啊？我应该负次要责任？我可是甲方！你们亦迅要负全责！
看到没 ， 这就是甲方 。
虽然辰挥自己也是有黑料才会被人扒出来 ， 但甲方能有什么错呢？黑料没藏好 ， 都是公关公司的问题 。
所以 ， 没有过硬的心理素质和抗压能力 ， 是干不了这行的 。
虽然梁总的话说得难听 ， 不过 ， 一旦入了这行 ， 客户可能更难听的话都有 。 梁总的这些刁难 ， 不过是抗压测试罢了 。
即便如此 ， 这样的面试强度对于很多人来说 ， 还是很难接受的 ， 毕竟也太伤自尊了 。
烁冰之所以能够在自身条件不突出的前提下 ， 拿到这份offer ， 有以下几个原因 。
第一 ， 有心理准备 。
在等待面试的时候 ， 烁冰看到在她前面面试的女孩是哭着出来的 ， 周围人的议论说：什么情况 ， 这都哭了第四个了！
【于是之|纵有疾风起：梁总面试时的“刻薄”是道公关题，烁冰交出满分答案】在这种情况下 ， 烁冰对于面试官的严厉程度其实是有心理准备的 ， 所以 ， 她站进来之后 ， 做了个深呼吸 。
第二 ， 态度不卑不亢 。
进入房间之后 ， 烁冰在HR的引导下 ， 坐在梁总的对面 ， 不过 ， 在听到梁总喊了一声“我的天呐”之后 ， 她立刻道歉说：“对不起” ， 并从椅子上站起来 ， 站着完成了整个面试 。
她的站姿挺拔 ， 虽然有紧张 ， 但没有流露出谄媚或者害怕 ， 整体来说不卑不亢 。
第三 ， 会阅读空气 ， 善于洞察需求 。
在梁总对HR发难的时候 ， 烁冰一直在观察两个人的表情 ， 从那个时候开始 ， 她就已经读懂了梁总说这些话的真实用意 。
所以 ， 虽然这些话让她感觉到了不舒服 ， 但并没有过激的反应 ， 也没有被骂哭 。
梁总骂完之后 ， 对烁冰说：不高兴可以走 ， 门在那儿 。
烁冰不但没有走 ， 反而弯腰从自己的包里拿出一瓶水递过去说：您喝点水吧 ， 润润喉咙 。
因为 ， 她听到梁总轻轻咳了一声 。
这虽然是一个很小的细节 ， 但也说明她确实有服务客户的潜质 ， 因为 ， 她很擅长于发现客户的需求 。
第四 ， 真诚是必杀技 。
光会递水当然不足以打动苛刻的梁总 ， 对于之前梁总提出的疑问和批评 ， 烁冰做出了真诚的解释：“我是没留过学 ， 英语也不怎么样 ， 但是我一直都在自学英语 ， 读各种书籍 ， 研究经典案例” 。 这是在表达自己是一个勤奋好学的人 。
接着 ， 她解释了实习半年没转正的事：“我实习期间 ， 我什么都做过 ， 我熟悉各项业务 ， 我发现他们不是为了招人 ， 就是把实习生当成免费劳动力 ， 所以我才离开了 。 ”
这不仅回答了梁总“那半年干了些什么”的问题 ， 还说明了自己没能转正不是因为没有能力 ， 离开是自己的主动选择 ， 同时 ， 还为接下来的话做了铺垫 。
她说：我今天来到这儿 ， 虽然短短几分钟 ， 但我听到了从来没听到过的真话 ， 不管有多难听 ， 只要能让我进步 ， 我肯定会心存感激的 。
这几句话 ， 一方面是表达了自己完全可以接受梁总的那些难听的话 ， 同时 ， 还拍了梁总的马屁 ， 说这些是“真话” ， 是能让自己“进步”的话 ， 她不但不生气 ， 不难受 ， 还“心存感激” 。
这样的态度 ， 梁总肯定是会很受用的了 。
最后 ， 烁冰还表达了自己坚定的信念：前面走的那几个人 ， 我觉得他们也不会再回来了 ， 但我不一样 ， 哪怕今天我留不下 ， 未来我也一定会带回来的 。
这一番表白 ， 终于让梁总对烁冰另眼相看 ， 并最终给出了offer 。
其实烁冰经历的是一场面试 ， 也可以说是梁总为她出了一道公关危机的测试题 。
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