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包是什么意思(快递市内包是什么意思)( 四 )


最后，在谈判过程中不要采取任何措施把工作交给外包商 。只有你签了名，外包合同才能签订 。如果你开始把工作交给外包商，你会在谈判过程中给他们更多的权利 。
外包的隐性成本
外包合同总额不能准确反映公司向第三方提供IT服务所花费的金钱和其他资源 。研究表明，最终，一个组织至少要花费总额的10%以上来安排交易和进行长期管理，这取决于外包什么和外包给谁 。
与外包相关的最重要的额外成本包括:
并确定成本基准，以确定外包是否是正确的选择 。
并调查选择供应商的成本 。
将工作和知识转移给外包商的成本
裁员和相关人力资源问题的可能成本
管理外包关系的持续人员配备和成本
在制定外包业务案例时，考虑这些隐性成本非常重要 。
外包过渡期
Vantage Partners曾称外包为过渡期 。在这个过渡期，供应商的交付团队跟上你的业务，现有的能力和流程，期望和组织文化——“绝望之谷” 。在此期间，新团队正在试图整合转移的员工和资产，并开始分散成本和低效率案件的流程，同时保持一切正常 。在从几个月到几年的整个期间，生产率经常急剧下降 。
问题是，这也是客户方高管最热切期待交易所承诺利润的时候；部门领导和部门经理不知道为什么IT服务水平没有提高；IT工作者想知道他们在这个新的混合资源环境中的位置 。
想要借助外包合同来应对这一尴尬过渡期的IT领导者将会失望 。最好的建议是，预期过渡期将是困难的，尝试管理业务预期，并建立管理计划和治理工具来帮助组织度过最困难的时期 。
外包治理
签约当天，外包交易的成败还不得而知 。把合同说清楚是必要的，但要得到好的结果还不够 。一项研究发现，客户表示，就供应商管理而言，总外包合同价值中至少有15%至关重要 。基于有效的合同管理和信任的高度合作关系可以增加外包关系的价值 。然而，激烈的关系可能会大大降低工作的价值，并因监督和审计需求的增加而降低积极性 。在这种环境下，冲突往往会升级，项目无法完成 。
成功外包中涉及的关系就像实际IT服务或交易中涉及的关系一样 。因此，外包治理是决定外包协议成败的最重要因素 。没有它，外包合同中精心协商和记录的权利会带来无法执行的风险，发展起来的关系也可能不是你想象的那样 。
它的遣返
当外包安排无法正常工作时(比如因为没有好的商业案例，或者因为商业环境发生了变化)，遣返或返还IT工作(将外包服务带回内部)是最佳选择 。但是，把自己从外包关系中解放出来并不容易，所以很多客户对外包结果不满意，重新谈判合同和组织关系，而不是试图回到外包前的状态 。但是，在某些情况下，将它带回内部是最佳选择，在这种情况下，必须小心处理 。
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