如何提高成交率(提升业绩20个方法)
珠宝销售技巧:这种心态直接决定了你和客户之间只能有交易关系...
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珠宝销售案例:学生20308
今天接了七个订单,接了两个订单,卖了五个订单,其中三个换,两个卖 。拿两张票 。客户不想加钱,可以用宝换宝 。
总的来说,今天的接待态度还算不错,至少不是因为顾客不耐烦 。今天的案例也不错,我们总结一下目前的情况 。
(1)招待客户的心态比以前好多了,至少不会出现恐慌,销售过程中也不会出现沉默 。顾客问的问题可以从朋友的角度告诉她,而不是推销 。慢慢的,我们不会只把客户当客户,而是从客户的角度去想客户 。
(2)老师对问题的回答是相当个人化的场景练习,可以继续回答问题,现在写的案例或者总结不会像当初那样缺货 。每次回答问题,都要整理自己的演讲技巧,思考事实和案例,一点一点积累经验 。我希望一直保留它 。
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(3)待客过程中还存在很多不足,比如商品不熟悉,什么格式适合什么类型的人,演讲技巧有时塑造不到位,尤其是素色到非素色、黄色到菱形的转换 。
(4)很多细节不到位 。
(5)面对大订单,比如试穿手镯,我还是有点不好意思 。如果太薄,我怕给客户试穿,尤其是3D硬金的,怕不注意会变形 。
(6)提高待客速度,重要不重要?
珠宝销售技巧1:罗老师点评
1.好客心态
销售的待客心态是交易的起点 。
有句话说,思想决定行动,行动决定结果 。
例如,
普通卖家进店看客户心态 。他们首先想到的是事迹,所以在欢迎辞结束后,他们直接问客户想看什么产品 。
这种心态,注定你和客户之间,只能是业务关系,没有人情关系 。这也是很多顾客进店后不说话的重要原因 。
【如何提高成交率(提升业绩20个方法)】
那么,销售师傅看到顾客进店是什么心态呢?
他首先想到的是,我能给这个客户带来什么有价值的东西?
因为他知道客户会因为信任你而向你购买,他们会因为认可你给他们的价值感而信任你 。
所以,交易的关键是价值感 。能否给客户价值取决于你的心态,还是单纯想卖货?还是想先免费为客户做点什么?
这篇文章需要你仔细理解 。
2.自钻孔
至于自我锻炼的方法,我之前已经写过文章了,这里就不说了 。重要的是,为什么每次销售都要自我排练?
想象一下,客户问你,为什么还是老凤祥,你的金价比那边高?
如果一时想不出有效的演讲,只能当场补上?你认为现场制作能解决客户的疑问吗?
如果可以,说明你的销售能力很好,不需要自己练习 。
如果没有,自我锻炼是你进步的必修课 。
自我演练针对的是客户经常问的问题,在开始娱乐之前就已经模仿实操有针对性地解决客户的问题 。
如果你的解决方案不好,就问同事、店长、竞争对手这个问题,听听他们有什么要说的 。
连续练习一两个月,你会发现客户的问题很容易解决,换手率自然会上去 。
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总结:
思考一个问题:
如何学习竞争对手的词汇?
我叫罗宾,专门从事珠宝销售和管理培训 。我的原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权禁止转载 。本人曾参与《维权骑士》(rightknights.com)版权封面策划 。
如果您对珠宝销售技巧或管理有任何疑问,欢迎咨询 。
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