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如何投诉10086(打10080投诉后悔了)

投诉前请注意！
我们必须根据事实陈述问题 ， 决不能捏造 。不能任意夸大或捏造事实 ， 不能无中生有 ， 不能有侥幸和报复的心理 。你写的所有材料都会有专人处理 ， 所有材料都会转发给被投诉企业查询处理 。无理取闹只会浪费双方的时间 。
不要因为涉及金额小就抱怨！你在放弃你的权益！
哪怕只涉及一分钱 ， 你完全有理由抱怨！
抱怨让世界变得更美好！每一个抱怨和声音都会推动中国通信体系的建设和完善！
三大运营商投诉步骤(循序渐进 ， 尽量不要越级 ， 平均间隔两天 ， 48小时解决不了 ， 再继续投诉下一级 ， 直到解决):
1.主要投诉(四分之一) ， 由10086、10010和10000人工客服语音反馈记录 。
通过10086、10010、10000短信投诉 ， 说明原因 。
通过运营商网站投诉 。
中国移动:投诉与建议_服务中心_中国移动通信
中国联通:中国联通的网上营业厅
中国电信:电信投诉
通过各运营商手机app客服记录反馈 。
2.初级反馈后 ， 投诉无法解决 ， 每个运营商的省级监控热线通常是手机号或总经理座机 。
3.如果还是解决不了问题 ， 继续投诉请拨打集团监控热线10080、10015、4008810000 。至此 ， 各运营商集团内部的投诉已逐步完成 。如果还是解决不了 ， 就会受到外界的压力 。
4、特殊投诉、收费可向315投诉:全国12315互联网平台 。
问题可以向工业和信息化部投诉:http://www.chinatcc.gov.cn/
5.最终投诉的 ， 国家信访局、信访局或收集证据直接起诉 。这最后一步还没有被普通人用过 ， 除非你不能准确咽下这口气 ， 否则就是硬钢 。请自行多查询法律法规 ， 收集证据后到辖区法院起诉 。起诉费从50元开始 ， 然后运营商一般会自动结算 。
投诉前提:
看 ， 亲爱的朋友们 ， 所有的投诉都是有前提的 ， 前提是首先发现他们违反了规则！学会发明而不发明！我们不怪运营商 ， 只是希望大家用一个合理合适的套餐 。如果有一天运营商突然提速(参考近几年流量越来越用 ， 越来越快) ， 那不是他们良心发明 ， 而是国家大政策在逼着我们普通人去竞争；如果有一天运营商突然冒出一个新套餐 ， 价格便宜 ， 只对新用户开放 ， 不是他们有良心 ， 而是他们想开发新用户 ， 或者他们的竞争对手拿出类似的套餐来争夺客户 。如果有一天运营商突然让老客户转新套餐 ， 不是运营商失去的良心回来了 ， 而是老客户投诉太多了 ， 不如放手一段时间 ， 减少投诉次数！
投诉多的区域套餐收费低、流量大、来电多、信号好 ， 如江苏、浙江、北京、天津、珠三角等 。不仅商业发达 ， 人们的维权心理也根深蒂固 。晚饭后 ， 他们抱怨问题 ， 造福自己 ， 方便每个人 。双赢！而且 ， 当处置人员打电话给你处理问题时 ， 你可以学会如何解释无法解决的问题 ， 如何搪塞 ， 如何敷衍 ， 如何拒绝...然后你可以骂他们 ， 注意不是一线小客服 ， 而是自动给你打电话解决问题的人员 。这些都是皮肤粗糙 ， 久经沙场的营销人员 ， 尽量不要被他们带偏 ， 应该退 。补偿 ， 双倍 ， 三倍 ， 十倍 ， 500以内 ， 500等 。 ， 看看消费者权益法、传播法规等 。除此之外 ， 你可以要求电信运营商在满足其应得的赔偿要求之外 ， 对电话费进行适当的赔偿 。别不好意思 ， 你想想几毛钱 ， 乘以我们*亿的人口基数 ， 你就知道这个数额有多大了 。运营商赚的是你的冷漠！
所以 ， 抱怨吧！除了这些 ， 还有很多地方是无法阻止侵犯你的权力的 。
例如:
1.或者在未经用户明确批准的情况下开启或取消业务 。比如引诱换套餐到更高级别 ， 随便加收费服务 。
2.不明原因的通话收费或计费 ， 新兴的老机器流量计费 ， 梦网服务 ， 12590 VOD服务等等 ， 这些都存在了很多年 。
(在这个时代 ， 互联网如此普及 ， 但这些按需付费的服务还没有取消 ， 所以一定要确保它们是贪婪的 。)


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