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【肖战|肖战方回应代言风波后续，品牌向消费者道歉欠真诚，YSL事件翻篇】前言：肖战方回应代言风波后续 ， 品牌向消费者道歉欠真诚 ， YSL事件翻篇
还以为因代言YSL引发的多方围观 ， 将在粉丝们的冷处理下火速翻篇 ， 还有后续 。 围观了三天 ， 有网友发现YSL品牌已经通过客服给肖战和消费者道歉 ， 原文如图：承认问题是工作人员的操作失误 ， 针对因工作人员的失误以及品牌后续的操作不当给代言人肖战先生及消费者带来的伤害 ， 深表歉意 。
错过最佳黄金24小时 ， 对于这份迟来的道歉 ， 以肖战强大的影响力并没有引起吃瓜群众的重视 。 不难发现 ， 这份道歉欠缺真诚 ， 电商品牌的客服都是外包的 ， 属于第三方 ， 这应该不算是冷知识！YSL好歹也是国际品牌 ， 这么重大的危机处理的有点不正式 。 当然不得不出来处理此次危机的原因 ， 据说有消费者退货金额 ， 在一个城市高达300万 ， 有的店铺退货抵一个月的销售额 ， 而且还在增长中 。 这可是要过年了 ， 对品牌来说这是“开门黑” 。 这金额 ， 会让远在海外的总部领导都要问一句“发生什么事了？”
3天过去 ， 不少因品牌的操作失误而受到伤害的消费者 ， 维护自己的合法权益 ， 都表示就这样翻篇了 。 但事情的发展似乎并不是这样 ， ysl的话题下带着不同目的的参与者 ， 想借此次事件搅动风云 ， 扭转事实而影响肖战的商业价值 。
甚至有网友认为1005并不是肖战一个人的专属 ， 创建了一个“1005能发微博吗”的话题 ， 这偏题是越来越严重了 。
1005这组数字从来都不是肖战的个人专属 ， 但是对于肖战合作的代言品牌来说 ， 1005是他们的财富密码已经是不争的事实 ， 官宣和后续的跟进大都卡这个时间不算个例；品牌和艺人合作 ， 踩生日的时间点更不是什么行业机密 。 当时官宣肖战为品牌代言人时 ， 默认“YSL1005”的条码就是“肖战粉丝” ， 现在事起YSL ， 又说不是肖战专属 。 这就是消费者生气的其中一个原因 ， 觉得被品牌戏弄了 ， 关键是真花了钱 。
在剧组拍摄《骄阳伴我》的肖战 ， 社交平台上也有不少高糊路透 ， 近两日拍摄都到很晚才结束 ， 有的时候是凌晨1点才结束 。 但自始至终这件事情和肖战关系本身不大 ， 毕竟被利用的是他 ， 吃亏的也是他 ， 进来和稀泥被骂的依旧是他 。
“YSL事件”的后续 ， 肖战方的肥虾专属意见簿回应了后续 ， 原文如下：
工作室第一时间通过商务团队和品牌进行了密切的沟通 ， 目前品牌方已确认相关原因向艺人致歉并通过客服回复向消费者致歉 ， 后续的合作推进也在同步优化中 。 商务团队在工作中的不足之处也已内部明确 ， 并针对具体问题进行调整改进中 。 在此 ， 希望此事所带来的关注和讨论可以就此停止 。 也真心恳请大家警惕 ， 不要再被任何引战内容带节奏 ， 不被无关或不明身份人员撩拨参与 ， 不去加热讨论任何品牌或其他相关内容 ， 避免被发散解读产生无关争议 。 一如既往地为维护良好的互联网环境而努力 。
真是懂事的让人心疼 ， YSL事件 ， 这事占理的是肖战 ， 但是他的做法 ， 更想安慰因支持他而莫名被伤害到的消费者 。 至于和品牌后续的合作将会是怎样 ， 无可得知 ， 但可见的是品牌此次处理 ， 易失人心 ， 心一旦凉了 ， 就很难暖热 。
对肖战来说虽是无妄之灾 ， 但从另外一个角度来看待此事并不全是坏事 。 身负35个商务代言 ， 商业价值更是不可撼动 ， 虽说愈发低调 ， 但任何想要利用肖战的流量和粉丝搞小动作的 ， 都会在YSL事件吸取到教训 。 短短3天就让业界看到了肖战强大的商业价值和超强的粉丝粘性 ， 以及粉丝对歪门邪道的容忍度和坚守的底线 ， 是不可撼动 。
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