一个新手如何推销产品话术?一个新手如何推销产品?( 三 )
4.得合理安排时间 。根据不同的地理位置 , 了解不同的客户购买习惯 , 进行合理的空间分配 。这样在推销产品时 , 不仅能很好的安排时间 , 也能了解市场上一些重要的客户信息 , 针对不同的地域 , 也要有不同的方法策略 。推销不是硬干 , 也要讲究方式方法 , 并且学会随时总结 。跑得地方多了 , 对区域也有一定的了解时 , 也就有了自己的人际关系网络和市场信息 。
一、销售准备
任何环境下 , 一个满身充满能量朝气蓬勃的人可以给见到你的每一个人留下好的印象 。所以职场中的你在仪容仪表方面的细节问题不可忽视 , 工作穿职业装是最起码的要求 , 这就好比一个再憋脚的医生穿上白大褂也会使紧张的患者产生信赖感!
一般来说 , 为客户进行资产配置之前 , 一定要做好功课 。市场上产品那么多 , 你为客户推荐的产品自己一定要对产品知识进行通读 , 抓住要点提炼出最重要的信息 , 整理成简短易懂的标准话术发送给客户 。这个过程就是第二步要说的筛选目标客户的过程 。
二、筛选目标客户
【一个新手如何推销产品话术?一个新手如何推销产品?】 当我们整理好产品信息的核心内容发送给客户之后 , 不可能得到所有人的回应 , 愿意了解产品信息的客户是第一目标客户 。有了目标客户之后 , 就要对这个产品进行预热 , 给客户一个购买期望 。
鉴于合规的要求 , 一定要对这些目标客户提前做风险测评 , 进行风险四要素的匹配 。风险测评不仅是把合适的产品销售给合适的客户 , 更是对从业者自身的一种免责保护 。
三、挖掘客户需求
在与客户交流的过程中 , 可以从客户的语言交流上判断客户的专业性及投资偏好 。当然也可以从客户的周围环境来判断客户的兴趣爱好 。了解客户才能更好的进行交流 。可以通过多提问的方式获取更多的客户信息 , 如客户以前投资过哪些产品 , 投资收益如何 , 一般是更多的自己做研究还是和理财师交流多 。多提问的同时更要注意仔细聆听 , 才能更好的发现客户需求 , 将更多的产品推荐给客户 。
沟通小技巧:
打开对方心门最省钱最有效的方法就是适当赞美你的客户 , 切记不分场合不合时宜地乱拍马屁 , 赞美过头只会起反作用 。
四、产品介绍
有了目标客户 , 也知道了客户的需求 , 接下来就要向客户详细介绍我们要销售的产品了 。在产品介绍的过程中 , 要向客户讲清楚你要销售产品的主要投资策略及投资方向 , 一般情况下 , 产品的管理人及过往的投资回报率、与同类产品相比的排名及与市场相比的收益率是最核心的卖点 。
但是切记不要只说好的 , 该提示的风险一样不能少 。比如一款百万级的私募基金 , 面对的都是重要的高端客户 , 对于产品可能出现的亏损及本产品设置的止损线和警戒线一定要讲清楚 。当然对于投资收益的业绩报酬提取也要讲清楚 , 产品涉及的.所有费用都要讲仔细 , 让客户明明白白消费 。
五、排除疑虑
为客户讲清楚了产品的关键要素之后,更多的是我们在讲客户在听,此时不要匆忙结束谈话内容,可以问一下还有没有不清楚的地方 , 或者还有顾虑的点在哪里 , 要一并打消客户的疑虑 。
六、促进成交
一个新的产品都固定的发行时间 , 首发的时候一般也会在认购费率方面给予优惠 , 或者公司在代销这款产品能给客户一些优惠政策 , 在时间与优惠方面让客户得到实在也是促进成交的一个方法
七、售后服务
产品销售给客户后千万不要认为这个工作就结束了 , 赶紧进行下一个产品的销售 。
我的方法是产品销售完之后有一个专门的EXCEl表格记录了哪些客户在哪个时间段购买了哪款产品 , 这款产品的封闭期是多长时间 , 流动性如何 , 在开放期理财经理要主动告诉客户 , 具体的操作也可以根据市场情况与客户进行交流意见 。
每周的净值变化都会用的方式发送给相关客户 , 当净值出现大的波动时 , 特别是下跌幅度大的时候 , 会根据市场原因和同类产品的比较让客户在情感上接受事实 。中间不跟踪产品业绩 , 等到一年半载后一次性告诉客户收益率 , 如果收益率好的话当然好 , 如果市场不好 , 业绩不行的时候客户可能会不理解 。
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