实名举报的后果是什么,12315实名举报的风险和后果有哪些
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- 12315实名举报的风险和后果
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1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决 。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理 。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚 。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业 。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿 。
实名举报和匿名举报区别
1、匿名举报时,举报人通常不报告自己的真实信息,而实名举报则以真实信息举报 。
2、匿名举报主要以社会原因为主,实名举报往往向纪检机关举报党员、行政对象等违纪行为 。
3、匿名报告的隐蔽性相对较强,其中信访比例最大,实名报告方式较多,通常通过信件、访问、电话等方式 。
Q2:12315实名举报的风险和后果有哪些12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。实名举报造成的后果如下:
1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2、12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式,被投诉人的名称、地址,投诉的要求、理由及相关的事实根据,投诉的日期等 。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。第十三条
消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出 。
消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明 。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名 。
Q3:12315实名举报的风险和后果一般情况下12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。
实名举报造成的后果为 。符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人 。12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。
法律分析:一般情况下12315实名举报是没有风险的,因为会保护举报人的信息的 。
实名举报造成的后果为 。符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人 。12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。
12315是国家设立的专门受理消费者投诉举报的网络平台和专用电话号码 。当消费者权益受到侵害时,或者发现假冒伪劣商品、虚假广告等情况时,可以拨打电话12315向经营者所在地工商行政管理机关投诉 。
但12315实名举报会有信息暴露的风险 。但如果被投诉的商家“不找事”,一般不会有什么风险和后果 。但是确实发生过这种情况:由于寄快递的时候,商家已经掌握了投诉人的手机号码和家庭住址,有一些“流氓商家”,通过打电话对投诉人进行漫骂,甚至上门骚扰的情况发生 。当然,如果遇到这些情况,可以保留录音或其它证据,然后报警求助 。
如果是担心12315实名举报有什么风险和后果,可以选择匿名投诉 。在12315投诉时,有很多人都会选择匿名投诉 。因为匿名投诉,可以更好的保护投诉者的隐私,并不用担心被投诉者的会遭到打击报复 。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人 。
12315实名举报不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由 。
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