货代必备的五大知识和心理素质 货代专业知识
货代专业知识(货代五大必备知识和心理素质) 。
销售人员必备的知识和心理素质;
作为一个销售员,你应该先了解自己,了解自己,然后才能打好每一场仗 。
1、丰富自己的业务知识;
a、运营过程学习的资源网络;
b、掌握运价知识;
c、港口和国家了解;
d、处理客户问题的能力 。
2.对公司业务的理解:
一、了解公司的优势和劣势;
b、了解公司在市场中的地位,以及经营状况 。
3.调查市场:
一、了解同行的运价水平;
b、了解运价、船期、全程、目的港代理等 。客户要求;
c、预见未来市场形势 。
4、必须有艰苦奋斗的精神:
一、频繁拜访客户,还要注意效率;
b、我们可以从100个客户中选择10个重点目标,找出我们需要的客户群体 。
5.调整自己的心态:积极向上,对资源满意,向上;
a、1%的道理:销售员成功的基本条件之一是要有自信,还要有抗挫折的心理准备,并且要训练和具备面对“要取得1%的成功,第一次99%的拒绝是必然的”的心理承受力 。只有这样,万一遇到挫折,希望之火才能重燃;
B.求人帮人:注意销售不是乞讨,客户往往需要我们的帮助;
C.自信与自尊:“推销始于拒绝”,正是有了拒绝,才有了推销员存在的必要资源;一看到业务员就笑,很少有人张开双臂欢迎你,甚至让人觉得不正常;
D.原则和信条:“顾客永远是对的” 。我们应该理解和尊重客户的要求,但不能满足他的所有要求 。事实上,他不能满足所有的要求 。
【货代必备的五大知识和心理素质 货代专业知识】
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