|换到那里，你未必做得更好
工作中 ， 要多设身处地 ， 为别人着想 。 ——这些道理我们都懂 ， 都能认可 。 但轮到自己做 ， 依然非常难 。
工作上觉得不公平 ， 就去找老板讨公平 。 以为老板会伸张正义 ， 让犯错的人挨板子 ， 正义的我们得奖赏 。 结果一番泣诉 ， 只得到了轻描淡写的打发 。 这时候 ， 我们会觉得 ， 不但犯错的人有问题 ， 连老板都有问题 。 这帮有问题的人 ， 怎么就不能按我们的想法做 ， 怎么就不睁开眼睛看看 ， 孰是孰非 。 ——怒气值加满 ， 转身就走还算轻的；说不定下手就炒了老板 。
【|换到那里，你未必做得更好】这些反应情有可原 。 我们认为事情理当如此 ， 却得到了意料之外的回应 。 委屈叠加愤怒 ， 觉得不公之外 ， 心里更加憋屈 。 但到了这个时候 ， 责备谁谁谁有问题 ， 真的有用吗？
先得接受一个事实 ， 这个世界上 ， 没有任何人全知全能 。 金字塔尖的人物 ， 尚且有能力不及之处 。 更不要说 ， 在这个小小的公司里 ， 一个小小的职场人物 。 找上了谁 ， 都不可能清楚事情的全部 ， 也无法体会事情当中的所有角色感受 。 至于我们在履行工作职责过程中 ， 所有的酸甜苦辣和委屈不甘 ， 都不要指望谁能完全了解 。
实际的职责毕竟有区别 ， 别人无法完全站在我们的位置上去思考 。 感性上 ， 也不太可能做到感同身受 。 因此 ， 我们要重新思考设身处地这件事情 。 要求别人站在我们的位置上看事情 ， 那我们自己 ， 是否也要站在别人的位置上去看？换句话说 ， 如果我们希望他人做事情时 ， 要满足我们的想法；那么 ， 我们也要客观地认识到 ， 人家有自己的岗位职责 。
他们的岗位职责 ， 是出于总体目标的考虑 ， 并非为我们而设置 。 他们本人的的角色 ， 也不是专门给我们打辅助 。 否则 ， 我们也不可能在发生问题之后 ， 找上他们来解决 。 他们考虑问题时 ， 会考虑很多因素 。 摆在首位的 ， 是其本岗位的目标；其次 ， 才是外部提出的要求 ， 比如我们 。 就重要性而言 ， 他们完成他们的工作 ， 和我们完成自己的工作 ， 是一样重要 。 芥菜树下看 ， 没有绝对的孰轻孰重 。
别人没有能力 ， 了解全部的事情 。 他们也没有责任 ， 背上所有的所谓公平 。 我们向别人提要求之前 ， 要搞清楚自己的目标 。 我们的这个目标 ， 对他们来说是否可行；以及他们能否承担 。 把我们自己放在他们的位置上 ， 未必能做得更好 。 或许 ， 我们的反应 ， 比他们更加差劲 ， 更加不符合我们以为的期待 。
对我们来说 ， 那些不如我意的回应 ， 恰恰是在提醒：要重新思考他对方所在的位置 ， 能有的担当 ， 以及能做的事情 。 我们需要重新做一个回顾判断 ， 调整目标 。 这才是站在对方的角度 ， 设身处地去考虑 。
职场碰到问题 ， 多多对别人设身处地 ， 而不是要求别人对我们设身处地 。 沟通目标调整越及时 ， 得到的失望就会越少 。
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