分期乐借款利息畸高、违规收取手续费、提前还款利息畸高
#315在行动#
投诉编号：CR202003311239580173820
投诉时间：2020-03-31 12:39:59
投诉人：付**
投诉人手机：159******06
消费日期：2019-06-03
消费方式：在线消费
投诉对象：分期乐
投诉标题：分期乐借款利息畸高、违规收取手续费、提前还款利息畸高
投诉诉求：赔偿
投诉内容：
文章插图
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2019年6月19日在分期乐乐花借款12544元，分期36期，还款方式等额本息，每月还款534.49元，已还9期共计4810.41元 。借款合同写明利息总额8045.21元，贷款年化利率达35.63%，利息已接近高利贷 。现在提前还款，借用资金12544元9个月12天，共计需还15467.27元，借款总成本达到2923.27元 。提前还款利息都这么高，这不是赤裸裸的高利贷吗？
2019年6月3日在分期乐平台借款40000元，贷款提供方为桔子理财（分期乐，桔子理财均为乐信关联公司），分期24期，每期还款2114.85元，已还10期共计20775.17元 。借款合同写明：甲方支付出借人利息4779.94元，分期乐平台收取甲方2829.40元相关平台服务费用 。两项费用共计7609.34，但还款页面显示该笔订单合计需还50386.16元 。分期乐平台多收取了我的2776.82元费用 。现在提前还款，借用资金40000元9个月28天，共计需还46600元，借款总成本达到6600元 。提前还款利息都这么高，这不是赤裸裸的高利贷吗？
多次致电分期乐客服，客服一直以平台合法合规为由搪塞，宣称平台只收取了服务费没有利息（已录音），提前还款只包含了少量服务费剩余均为借款本金，试问借款合同上写明的利息总额8045.21是什么？阴阳合同多收取的2776.82元费用从何而来？强烈要求相关平台、媒体及国家相关监管部门调查分期乐平台借款利息过高违规收取服务费用事宜，并要求平台调整贷款利率，退还相关服务费 。
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