三明治效应是什么?
三明治效应是指绩效反馈给员工的基本方式 。首先肯定员工的工作,然后指出问题,最后提出改进方案,给人一个美好的未来 。
在批评心理学中,人们把批评的内容夹在两个赞扬之间,使被批评者能够愉快地接受批评,这就是所谓的三明治效应 。这种现象就像三明治 。第一层总是认可、欣赏、肯定和关心对方的优点或积极方面,而中间层则持有建议、批评或不同意见 。第三层总是鼓励、希望、信任、支持、帮助,使得事后的滋味无穷 。这种批评方法不仅不会挫伤被批评者的自尊心和积极性,还能积极接受批评,改正自己的缺点 。
为什么会有三明治效应?一、三明治法对防御的心理作用 。在批评之前,说一些善意、关心和赞美的话,可以营造友好的沟通氛围,让对方冷静下来,进行沟通和对话 。如果一开始是直接批评,语气很严厉,那么对方就会产生自然的反思性防御反应来保护自己 。这种防御心态一旦产生,就很难去听批评,即使批评是正确的,也是徒劳的 。可见,三明治的第一层起到了捍卫心态的作用,让被批评的人乐于接近批评者 。
第二,三明治法可以解除后顾之忧 。许多破坏性的批评总是一次又一次地批评 。在批评的最后,人们仍然有一种挥之不去的恐惧,人们觉得他们正在被批评或惩罚 。所以,总会有烦恼 。而最后一层夹心法起到了担忧未来的作用 。它常常给予批评者鼓励、希望、信任、支持和帮助,让批评者振作起来,重新开始 。
【三明治效应是什么?】第三,三明治方法给了批评者面子 。批评不是目的,而是手段 。批评在于改善行为 。因此,我们应该特别注意如何批评 。三明治式的批评不仅指出问题,而且让人容易接受,不留后遗症 。这主要是因为这种批评不伤害人的感情,不损害人的自尊,能激发人的良知向善,在良好的行为中保持人的积极性 。
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