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机票改签比重买还贵？ 改签机票如何收取手续费吗


机票改签比重买还贵？ 改签机票如何收取手续费吗

文章插图
如何收取改签手续费(改签比买票贵吗？)
今年3月初 ， 南宁的黄女士在订购了一张从南宁到上海的400元机票 。因为家里临时有事 ， 她想把机票改签到3月底 ， 却被告知改签费480元 ， 比重新购买一张机票还贵 。这是为什么呢？
买一张5月12日晚上7: 20从曼谷到南宁的机票 ， 价格908元(图二红框内) 。如果换成这个航班 ， 需要支付1340元的改签费(图1) 。手机截图
询问
为什么改比例买更贵？
黄女士告诉南国早报客户端采访人员 ， 关于改签费用一事 ， 她多次联系Qunar.com ， 但对方客服给出的答案并不统一 。
“一开始我说是因为之前享受过折扣票 ， 要改签买更高折扣的票；后来说这是代理收取的费用 ， 一切以代理记账为准 。”黄女士登录Qunar.com网上查询在售车票 ， 发现如果买一张新日期的新票 ， 450元就能买到 。
黄女士表示怀疑 。为什么改签费比重新买机票还贵？她觉得不合理 。最后考虑到改的成本高 ， 她放弃了改 。
作出反应
不同时间段票价差异不同 。
带着黄女士的疑问 ， 3月12日 ， 南国早报客户端采访人员联系了去哪儿网客服 。接待采访人员的客服人员表示 ， 如果客户订了可以改签的机票 ， 有两种情况:一种是收取手续费 ， 改签费是手续费加上改签时航空公司空公司放出的舱位差价；另一个免手续费的改签 ， 收取的改签费是空间差价费 。在不同的时间段 ， 票价差异是不同的 。
但采访人员了解到 ， 有业内人士表示 ， 现在很多在线旅行社平台(OTA平台)、销售代理企业利用不同时间段的舱位差价变化 ， 多收改签费 。
经验
换个网站要多花几百元 。
无独有偶 ， 今年3月 ， 南国早报客户端采访人员也有类似经历 。
采访人员在Qunar.com上花896元订购了一张3月12日南航空曼谷至南宁的机票 。买票的时候因为担心行程变动 ， 买了可以改签的票 。行程因故取消后 ， 采访人员想改签5月12日的机票 ， 系统显示票价差170元 。但客服回复称 ， 经过代理商核算 ， 采访人员仍需支付1340信息资源网元的改签费 ， 而当时重新购买一张5月12日同一航班的机票只需908元 。
采访人员对改签费提出异议后 ， 在与Qunar.com的沟通中 ， 对方分别给出了三个报价:1020元、910元、770元 。关于改签费的计算 ， 对方只说不同时间段收费不同 ， 一切以代理公司最终核算为准 。
当时采访人员立即联系了南航空公司客服 ， 航空空公司当场做出了账务回复 。采访人员购买的机票改签费只有400元 ， 其中310元是手续费 ， 60元是票价差额 。同样一张机票的改签费 ， 网站和航空公司空公司的报价居然相差几百元 。
部门
不允许额外收费 。
据了解 ， 去年7月 ， 民航局发布《关于改进民航票务服务的通知》(以下简称《通知》) ， 明确要求航空公司空公司制定机票退改签“阶梯费率” 。不能简单规定所有特价机票不得退改签 ， 还要求严禁在线旅行社平台(OTA平台)和销售代理在机票退改签之外向旅客收取额外费用 。
支持
怎么换签证划算？
有专业人士提醒 ， 在信息资源网上签机票 ， 掌握一些二招 ， 把损失降到最低是很有必要的 。
首先 ， 如果当时行程发生变化 ， 以后有可能再次出行 ， 那么可以考虑联系出票人 ， 将机票改签为开放式机票 。Op信息资源网en券一般有效期为一年 。如果后面几天有出行需求 ， 只需要付一点手续费 。比如南航国内开放机票在有效期内重复使用时 ， 每次只需要支付改签费和舱位差费 ， 前提是相同舱位的机票可以改签 。
其次 ， 以前买机票的时候 ， 一般都是“哪里买哪里退” 。航空公司空公司推出“无论在哪里买 ， 都可以正式退票”的政策后 。如果旅客遇到代理平台退改签费用过高 ， 可以通过航空公司空公司官方渠道自行操作退改签 ， 防止代理公司多收改签费用 。


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