抖音生活服务的关键路口：一个生态应该如何搭建？( 三 ) _抖音生活服务

对于抖音生活服务生态中的服务商而言，无论是走专项服务的精专路线，还是走全面深度服务的代运营路线，在当下的节点上都面对的是广阔的蓝海市场，同样大有可为。

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划定了合作模式，抖音生活服务作为平台也需要提供工具。在生态建设的工具层面上，在此次大会上，抖音生活服务也分享了如何从三个方面来构建，也就是三“有”：
首先是经营“有方法” 。提供完整的成长方法论、实用培训课程、线上下分享交流平台；不断完善经营规范，提升治理能力。
其次是成长“有资源” 。通过提供闭环原生和开环小程序等接入方式，让服务商伙伴能基于自身的优势，选择不同的合作形式，在平台实现多样化的经营；完善服务商运营体系，加强赛道认证与权益资源的匹配，助力优质的服务商先跑出来。
最后是提效“有工具”，基于服务商伙伴的经营需求与痛点，打造包括服务商专属平台“抖音林客”在内的更实用、更便捷的产品工具，帮助服务商伙伴提升经营效率，实现高效协同。
在提效工具上，抖音生活服务为服务商提供了两套解决方案：标准化的合作系统，和小程序开放接口模式。服务商可以根据自身经营场景需求进行选择，既可以单选其中一种，也可以选择两种并行的模式。
这里，“标准化的合作系统”指的就是在此次大会上正式发布的服务商经营平台“抖音林客” 。在“抖音林客”下，服务商无需进行产品开发，可直接使用平台系统为商家提供服务。而在“小程序开放平台”的合作模式下，服务商可以通过“抖音林客”申请抖音开放平台嵌套的技术能力，来为商家提供服务。根据抖音生活服务介绍，平台提供的开发框架具备丰富的组件和API，能为服务商与商家的合作提供经营、交易、营销等多元化的产品能力，助力服务商自行进行定制化的能力提升。
从整个底层架构逻辑上，抖音生活服务也给到了服务商5个方向上的支持，包括平台态度、运营体系、系统解决方案、赋能扶持、合规治理等等。

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这五项“支持”最核心的还是在平台之内划清了规则与边界，让服务商有了明确的参照系，知道玩法的边界在哪里，也能看到自己的成长体系和未来方向。有了规则，一个生态才能自主、有序地运转起来，其中的各方才能更好地发挥自身的主观能动性。所以可以说，这一步的完成，在面向服务商的生态打造上，抖音生活服务才算是基本上构建好了这个生态雏形。
当然，从这些策略来看，也可以看出抖音对于生活服务有足够的决心，更有实打实的投入：无论是平台自身系统、产品能力的构建，还是对服务商的培训赋能，亦或者是在更为复杂、牵扯各方的合规治理，都是需要平台真金白银地投入人力、物力的。任何一个平台如果能真的能做出这样的生态建设投入，那么服务商在平台之中都必将大有可为。
简而言之，一个生态的构建是需要各个方面的角色共同参与的。抖音作为平台搭好台子，服务商在其中串联各方，商家、达人一起才能共同唱好这台戏，实现整体生态的大繁荣。从目前来看，抖音生活服务的生态雏形已经初现，在规则制定完成之后，多方共同的参与以及深入每一个商家、每一个服务商、每一个达人参与的案例中的细致打磨，才能让生态活起来，最终实现生态的跃迁。
不同于一般的流量生意，生活服务是一门很重的生意。但重的生意也有重的玩法——众人拾柴火焰高，当在一个生态中，每一方都有自己的站位，也得达成自己的利益实现，那么流动起来的生态就能带动大家八方来财。
而在抖音生活服务的生态之内，各方群策群力之下，看似重的玩法，既达到了各方利益的平衡，又在实际上撬动了更大的收益，倾力投入能够带来远超边际收益的回报，是另一种意义上的“四两拨千斤” 。
这个过程必然不是一蹴而就的，但抖音生活服务已经开始了搭建自有生态的第一步。而秉持着平台巨大的流量势能，抖音生活服务能带着这生态和其中各方走多远？我们拭目以待。