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36氪获悉 ， 职业教育平台「职问」近日已完成5000万元战略投资 ， 领投方为智联招聘和网易 ， 管理团队跟投 ， 本轮融资将主要用于教研服务体系升级和市场渠道探索 。 此前 ， 职问已获得超过2亿元融资 。
职问成立于2015年 ， 最初从为大学生解决求职问题的服务切入 ， 目前已连接校企端、用户端 ， 提供在线教育、求职辅导等服务 。 职问创始人兼CEO邱兆年向36氪表示 ， 2020年后经济增速放缓 ， 求职市场并不景气 ， 职问也一度面临线下业务收缩带来的挑战 ， 但在优化市场渠道后 ， 职问找到了新的打法 。 今年 ， 业务规模已经达到历史新高 。
私域流量占比提升 ， 全面铺开TOC业务 职问定位为新一代职业教育平台 ， 主要面向C端在校学生、新职场人群提供求职咨询和辅导 ， 向B端学校和企业用户提供培训业务 ， 覆盖金融、数据科技、互联网、法律、咨询、会计等行业 。 到2022年4月 ， 职问已帮助学员取得1w+实习/校招Offer 。
职问服务覆盖领域
【求职|36氪首发 |「职问」获5000万元战略投资，加速教研服务体系升级】创始人邱兆年表示 ， 因为TOB业务线下开展困难 ， 职问目前在企业和学校端的收入比例下降 ， 但C端收入稳步提升 ， 尤其是留学生海外求职、归国求职的业务占比提升 。
业务结构的变化源于职问在2020年后搭建了新的获客渠道 。 过去 ， 职问的学员大多来自线下校园 ， 目前职问已经以矩阵在微信生态和小红书、抖音等渠道搭建起流量入口 ， 约50%的学员来自新入口 ， 获客成本低于线下 ， 优化了职问的利润结构 。
针对潜在用户 ， 职问引导进入私域 ， 提供个性服务沉淀用户 。 在添加职问私域账号后 ， 职问会通过回访将潜在客户加入感兴趣的社群 ， 发放资料和活动资讯 。 同时职问也开设了视频号 ， 进行定期专题讲座分享 ， 引导客户进行关注 。
教研服务体系升级 ， 连接学业与就业 职问以海外名企领航、归国名企求职等为旗舰产品 ， 拥有录播课、大班课、小班课、1V1导师辅导课程 ， 根据学生所处的不同阶段和意向求职行业 ， 组合不同课程进行标准化交付 ， 以全程方案、求职加速、职业咨询、职业资质和职业技能为五大产品体系 。 创始人邱兆年表示 ， 职问内部非常看重用户的全生命周期价值 ， 很多职问用户会选择从进入大学贯穿到进入职场的全周期服务 。
职问“READY”人才培养模式
在导师端 ， 职问拥有3000+导师团队 。 近两年 ， 职问优化了头部明星导师 ， 从导师学历背景、在职企业、从业时间等方面把控导师资质 ， 保障学员优质课程体验 ， 学员可自选所在行业的资深导师 ， 并且 ， 职问所有服务配有质检团队全程跟踪 ， 24小时跟进辅导流程和教学过程 。
同时 ， 职问还搭建起“深根”系统进行技术保障 ， 支持多平台同步追踪学习进程 ， 满足学员职业规划、导师匹配、导师认证、课程评价等多场景使用的需求 。
职问创始人邱兆年表示 ， 本轮融资后 ， 职问将进一步升级教研服务体系 ， 将C端用户做“扎实” ， 提升服务 。 同时 ， 也在线下逐渐开放的情况下 ， 逐步恢复C端线下获客 。
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