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|洗脸，当代年轻人都不会了？( 二 )


没想到 ， 精准用户为女性的洗脸吧 ， 竟意外地吸引来了不少精致男性 。

洗脸吧 ， 迎“男”而上 。
实际经营核心在于
客流和复购
一位在河北经营洗脸吧的经营者告诉新周刊记者 ， 当地一个月可实现营收5万元；洁小白工作人员表示 ， “杭州这边营业额最低10万到12万 ， 最高15万到17万”；洗脸猫的招商人员表示 ， “毛利在90%左右 ， 纯利在50%左右”……
实际情况是 ， 当晚6点 ， 新周刊记者来到这家店时 ， 店员告诉我们 ， 当天只剩下晚上9点至10点一个客约名额 。
按照这家店美团上显示“早上10点至晚上10点”的营业时间、每位顾客服务时间1小时、127元/人的客单价、每时段最多可服务4名顾客计算 ， 这家店每月营业额最多可达到18万多元 。
洗脸猫的招商手册显示 ， 摆放3-4张躺椅的样板店 ， 加盟前期各种费用投入总计可达11.52万元 。

实际经营还得看客流量和复购率 。 /图源：视觉中国
理论上 ， 这似乎是一件稳赚不赔的生意 ， 但实际经营的核心在于客流量和复购率 。
洗脸吧这类轻美容项目和传统美容业最大区别在于 ， 后者更侧重“在单个客户的贡献 ， 因此传统美容推销产品、项目会更多更频繁” ， 深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示 ， 而洗脸吧提倡轻服务、快服务 ， 靠的是人流量及其消费频次 。
伍岱麒认为 ， “这种轻美容一般需要人流量非常大 ， 才足以支撑门店的运转 ， 才能覆盖店租及人员工资等固定成本” 。
和伍岱麒的观点类似 ， 洁小白的工作人员建议 ， 选址逻辑的核心是看自然的客流量 。 “1/3的客户靠门店自然流量 ， 2/3是通过线上的拓客引流” 。
上述的工作人员以杭州举例说明 ， “在杭州这边 ， 四五千家商场 。 这导致了商场客流比较分散 ， 就建议开在街边 。 ”反之 ， 三四线城市中 ， 商场数量少导致客流比较集中 ， 这时开在当地的商超中 ， 是个不错的选择 。
传统美容院通常会使用储值卡来留住客户 ， 拉动后续的消费 ， 这也是传统美业一直为人诟病的地方 。
洗脸吧在此基础上 ， 创新“次卡”的新玩法——储值一定金额 ， 将服务包装成有限次数进行销售 。 例如 ， 储值399元 ， 可消费规定项目8次 。

店内摆放的“次卡”活动海报 。
这也是经过精密的商业计算 。 洁小白的工作人员表示 ， 在其直营门店进行“次卡”模式试点后发现 ， 回头客、刷卡次数、单次消费情况均有可观的变化 。 “次卡单价和正常价格有明显差距 ， 这样会比储值卡更刺激消费” 。
赚钱逻辑没有变 ， 成本结构也大致相同 。 洗脸吧成本占比较大的是房租、人工成本以及美容器具的投入上 ， 但又有些不同 。
《2020中国生活美容行业发展报告》显示 ， 超3成的美业从业者认为“高级技术人才稀缺”是目前面临的主要问题 。
洗脸吧对从业人员的要求似乎并不高 。 “小白就可以 ， 我们进行统一培训 。 ”某品牌的招商人员表示 ， 员工只需要有基础的健康证就行 。 新周刊记者在唐山人才网上查询到一则“喵星人洗脸吧（万达店）”的招聘信息也可侧面印证这一说法 。 其中对“美容师”的工作经验并没有相关限制 ， 也并没有着重强调需要取得美容方面的资质证书 。

“唐山人才网”发布的招聘信息 。
日常的面膜等产品类的物料费 ， 在招商人员的介绍中 ， 似乎可以忽略不计 。 “我们门店使用的产品都是原装产品 ， 大瓶的（产品）一瓶可服务180位到200位客户之间” ， 甚至有品牌的工作人员表示 ， 单客单次的成本不到5元 。
不要升级成美容院 ，
把路走窄了
在天眼查上以“洗脸吧”为关键词 ， 可搜索到279家相关存续企业 ， 其中最早注册时间可追溯到2015年 ， 66%的企业是在2020年以后成立的 。
洗脸吧 ， 是近几年快速兴起的新业态 。 “这个项目放在前两年 ， 不可能像今天那么火 。 ”洁小白工作人员表示 ， 现如今 ， 随着消费水平的提高 ， 市场需求越发明确 。
“‘轻美容’概念的提出和盛行 ， 反映了美容行业消费群年轻化的趋势 。 ”伍岱麒认为 ， 综合生活压力、美妆博主的科普等多方面原因 ， 促使着少女们的美容意识早早被焕发起来 。 “针对于年轻人群 ， 首要的一点得把肌肤清洁做好 ， 甚至把面部轻美容当作缓解压力的一种方式” ， 种种原因都促使着洗脸吧这类业态的诞生 。


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