|规矩碰上野路子，冷静
职场遇到的人们 ， 并非个个都符合我们的期望 。
大概都是哪些期望？
当然都很简单 ， 很基本 。 既然都是职场忙碌人 ， 那希望对方脑子灵光点 ， 反应快一点 ， 好节省大家的时间 ， 不过分吧 。 只要他们会沟通 ， 会说话 ， 听得懂我们的意思 ， 就不需要我们多费口舌 。 当然啦 ， 也要有基本的专业能力 ， 正常的执行能力 ， 以及耐心的态度 ， 等等……
这些 ， 在我们眼里 ， 一点都不过分 。 对很多大公司（或至少有点规模做事规范的公司）的职场人来说 ， 工作就应该有规有矩有要求 。 野路子的那些 ， 上不了台面 。 经过长年的职业训练 ， 业务上的那一套流程 ， 早就烂熟于心 。 所以 ， 做起事来有板有眼 ， 才是正常的表现 。 既然我们自己的职业素养是够够的 ， 那么对方也应该如此 。 对工作有差不多的基本认知 ， 使用差不多的沟通工具 ， 以及差不多的工作方式 。
虽然说 ， 我们所谓的“差不多”、“基本”、“正常” ， 以及“耐心” ， 是另一套标准 。 不会直接说出来 ， 但觉得大家心里应该都很清楚 。 只要双方符合了同样的期望 ， 沟通工作就会进行的比较顺利 ， 而且大家心情舒畅 。 所以 ， 要求对方好好配合 ， 让对方 ， 以及我们自己的工作轻省简单 ， 哪里过分了？
或许正因为如此期待 ， 实际工作中碰到的 ， 总时不时叫我们心塞 。 不但达不到期望值 ， 甚至有时候在我们眼里 ， 真的挺野路子 。
比如在业务谈判当中 ， 常常会被所谓的野路子折腾到抓狂 。 我们有职业素养 ， 自然会做好充分的准备 ， 也会事先考虑好一些细节问题 。 这样一来 ， 谈判基本上会按照我们的设想的方向 ， 往下推进 。 中间碰到问题 ， 沟通解释当然也很辛苦 。 但毕竟是在意料之中 ， 心里大致有底 ， 就不至于太慌张 。
然而就在谈得差不多的时候(至少我们觉得差不多了） ， 对方的表演开始了 。 问一些奇怪的问题 ， 基础性的问题 。 而这些 ， 是在一开始的时候 ， 我们自己认为 ， 已经讲得非常清楚了 。 看上去非常简单 ， 非常low的事 ， 反反复复在说 。 以为已经认可的共识 ， 重新拿出来讨论 。 芥菜树下看 ， 这时候 ， 你不抓狂 ， 谁抓狂 。
我们的抓狂 ， 或许来自于对他人认知有误 。 我们通常认为 ， 谈判双方 ， 理应有着类似的认知水平和工作方式 。 一项事情谈妥 ， 再继续往下推 。 但实际上 ， 对他们来说 ， 也许根本没有什么条条框框 ， 或是所谓的规矩 。 只要没有落到纸上 ， 他就可以反反复复 ， 就一个问题 ， 去提问去质疑；被说服之后 ， 还能再反过来 ， 继续质疑 ， 继续提问 。
规矩撞上野路子 ， 能不被带偏、抓狂么？
一方面 ， 我们需要和对方再次强调 ， 谈妥认可就继续往下 ， 反反复复没有意思；如果执意如此 ， 只好短暂终止 ， 稍后再说 。 另一方面 ， 我们也要看 ， 这是不是对方的一种谈判策略 。 在看似毫无章法的乱来当中 ， 打乱我们的节奏 。
如果是前者 ， 按照一般情况处理即可 。 如果是后者 ， 那就得增加定力 ， 不要轻易被惹怒或扰乱 ， 冷静处理 ， 带回到自己的节奏上 。
哪一样 ， 都不容易 。
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