快递驿站取快递收费吗?快递驿站拿快递要钱怎么办
虽然快递代收行业中大部分的快递代收点都不会出现“二次收费”这种情况,但是总有“漏网之鱼” 。在很多偏远地区的乡镇,在代收包裹面向快递员或者快递网点收费之后,还会再次向用户收费,直接损害到用户的切身利益 。
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快递驿站套路深?取快递还要收费怎么办【快递驿站取快递收费吗?快递驿站拿快递要钱怎么办】一、去快递代收点取快递要给钱吗?
答案是不需要的 。因为快递代收点那边和快递网点或者快递员之间是合作关系,包裹代收的费用由快递网点或快递员出即可,因此不需要用户再出其他费用 。
二、快递代收点收费合法吗?
不合法!根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定:未告知发件人(商家)和消费者的情况下,取件收费,将相关费用转嫁给消费者,对消费者造成利益损害,是违反相关法律法规的,属于违约行为,所以快递代收点是没有权利向消费者二次收费的 。
三、快递代收点出现二次收费的原因是什么?
一般来说,大部分城市中的快递代收点都很少出现“二次收费”这种现象,只有在一些偏远的乡镇地区比较多见,那么到底是什么原因导致的呢?
站在快递代收点的角度来说,因为农村地广人稀,快递代收点需要出人出车出油自己去拉县城的快递网点拉货回来 。再加上快递派费的下跌,末端平台成本增加,利润减少,因此快递代收点就想向消费者转嫁成本 。
但是不管是出于什么原因,“二次收费”都是不合理的,会引起行业乱象,给消费者带来不好的消费体验 。
四、遇到快递代收点收费要怎么做?
第一步,可以先打电话给快递员,就说快递代收点取快递要向你收费,一般快递员都能给你处理好;
第二步,如果快递员处理不好,就打快递公司的电话投诉;
第三步,如果不满意快递公司的解决办法,还可以继续向国家邮政总局投诉 。
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