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|在职场中遇到尖锐问题时，怎样才能更好地解决？

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在职场中 ， 困难时常出现 ， 那么怎样才能够克服坎坷、一鸣惊人呢？仔细观察就能发现 ， 职场中的许多人都非常固执 ， 如果可以换一条路去走 ， 就会发现成功在眼前 。 相反 ， 如果一个人认准死理 ， 不愿意去改变 ， 那么结果往往会使其钻到死胡同 ， 难以获得更大成绩 。

当我们发现前方有问题的时候 ， 你只是一味地将目光放在问题身上 ， 进而不断地焦虑 ， 而不是寻求解决的方法 ， 不进行自我改变 ， 那么结果只能够差强人意 。

前不久 ， 小美遇到了一个刁钻的客户 ， 对方总是向小美提出各种难以解决的问题 。 一开始 ， 小美耐心地为客户去做 ， 可没过多久 ， 发现客户更加变本加利 ， 只要为她解决一个问题之后 ， 没过几天又会有另外一个问题抛出来 ， 而且这些问题变得越来越棘手 。 那段时间 ， 小美只要接到客户的电话 ， 就会心惊：不知又会面临到哪些刁难？

小美当时的状态就是非常痛苦 ， 要想保住工作 ， 就必须要应付这个客户 ， 解决各种刁钻的问题 。 不过 ， 小美的能力有限 ， 不能总围着这个客户转 ， 该怎样解决好呢？直到经过朋友的点拨 ， 小美开始仔细观察对方 ， 发现她经常会在朋友圈中发一些抱怨家庭的话 ， 这时 ， 小美才明白客户的生活不顺利 ， 引起心里的不痛快 ， 所以才把自己当成了出气筒 。

【|在职场中遇到尖锐问题时，怎样才能更好地解决？】知道问题所在后 ， 小美开始调整方向 。 当客户再提出尖锐难题时 ， 小美想的不是怎么样解决某一个问题 ， 而是开始和客户说起心里话 ， 慢慢开导她 ， 告诉对方这个世界没有夸不去、过去的坎 。 当敞开心扉和客户沟通的时候 ， 小美也就慢慢走进了她的内心 。 不久之后 ， 两个人甚至变成了朋友 ， 此时客户也很愧疚地对小美表示 ， 自己是因为和丈夫的感情不和 ， 经常争吵 ， 没有地方发泄 ， 所以才去为难小美 。
如此一来 ， 问题就迎刃而解了 。 在那以后 ， 这位客户没有再刁难小美 。 在小美的开解之后 ， 客户和自己家人的关系也逐渐缓和 ， 如今两个人还时不时地发微信 ， 互相聊聊心事 。

其实 ， 如果想在职场中解决难题 ， 就要学会脑筋转弯 。 透过现象看到本质 ， 通过问题看到背后的原因 ， 才能让问题迎刃而解 。
一个优秀的职场人会发散思维 ， 他们不会只盯着问题表面 ， 而是善于寻找原因 ， 改变自身的思维方式 。 任何事情都不是只有一个解决方案 ， 条条大路通罗马 ， 当我们学会改变 ， 才会有柳暗花明又一村的结果 。

努力固然会有收获 ， 但如若不懂得变通 ， 许多努力也只是无用之功 ， 做得再多也是徒劳 ， 不仅浪费时间、耗费精力 ， 也会令人质疑你的工作能力 。
当你发现一个问题时 ， 学会看得长远 ， 把眼光放在更全面的地方 ， 问题也就容易解决 。 有时候从周围的方向入手 ， 是一个更好的方案 。


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