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杭州的钮女士上个月搬了新家,本该是件高兴的事,她却觉得有些懊恼 。因为花十七万订的家具,一件都没送到,吃饭都只能坐在地上 。
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家具花了十七万
席地而坐吃晚饭
钮女士提供的视频:“我拍给你看一下,我现在吃饭都没有板凳的,得站着吃的,你这家具什么时候给我送过来呢?”
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钮女士说,放碗碟的这张小茶几,还是从老家搬来的,因为弯腰夹菜站太久会腰疼,所以她干脆坐在地上吃饭 。
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她的新家在杭州萧山国悦府小区,160多平米的房子装修非常精致,说是装修费花了近一百万 。2021年12月,她在杭州滨江第六空间的“艾博尼特&薇秀娜”家具店定了价值17万元的家具,这都2022年的8月份了,一件家具都没送到 。
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钮女士:“我7月26号搬家,7月30号我丈夫拍了视频拍了照片发给他,他看不下去了,下午给我送了四把椅子过来 。(那其它东西呢?)没有,都没有!(睡觉呢?)睡觉你来看我们房间里,我天天睡床垫的,这么长时间,半个多月了,就睡在这个垫子上,你说我懊不懊恼,每个房间都是这样的,我的主卧也是这样的,买了三张床、茶几、沙发两把,还有休闲椅两把、电视柜、一米三五的餐桌、六把椅子,还有个梳妆台,书房里还有一张书桌,还有三把椅子,一件东西都没给我送到 。”
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钮女士说,她有两个孩子,一个上高中一个上初中,原本她家住在萧山瓜沥,到萧山城区有20公里左右 。为了方便两个孩子读书和上兴趣班,7月26号,在家具还没到的情况下,他们一家四口硬着头皮搬了过来 。去年12月份下单时,她先交了85000块钱,按照店里销售的说法,家具本该在今年6月中旬全部送到 。
钮女士:“他说6月中旬还送不来,那我说6月底可不可以送到,他说6月底肯定是没问题的,我说6月底具体是哪一天,他说6月20号,我说你能不能送到,他说基本上肯定差不多,他每次跟我说都是基本上肯定差不多,我也不知道他是什么意思 。”
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基本上和差不多都代表大概或者不确定,肯定则表示确定 。钮女士说,这话是双方通话时,销售人员说的 。等到6月20号,家具还是没有消息 。
钮女士:“他说6月25号, 6月25号告诉我,姐,还不行,那么就6月29号,到6月29号了又告诉我油漆出了问题,他说油漆做一下需要半个月,我说你的意思就是要7月15号是不是,他说是的,7月15号也不能送,说7月15号送不了要7月20号,哎哟我的妈呀,我都崩溃了,7月20号也不能送 。”
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钮女士说,7月26号搬家是之前就定好的日子,搬过来之后,她又继续追问 。
钮女士:“我说哪一天送他说7月29号,7月29号告诉我又不行,又不能送,我说你到底哪一天送,他说8月10号,8月10号的时候跟我说发货了,8月15号我又去问,他说现在要8月20号才能送货 。”
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钮女士说,当初只跟“艾博尼特&薇秀娜”家具店签了一份销售合约单,上面盖的公章是“杭州大都会家居博览园英伦传奇家居用品经营部” 。
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合约单上约定,卖方逾期送货需要支付一定的违约金,但没有约定具体的送达日期 。钮女士则按照合约上的要求,在今年6月付清了全部17万元货款 。
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钮女士:“6月17、18号的时候他就催我付尾款,我是6月18号付的尾款,6月20多号他要给我送货了 。”
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钮女士说,什么时候送货,对方总是爽约,她没法再信任了,希望退还这17万块钱,并对她等待的这8个月时间作出补偿 。采访人员在杭州滨江第六空间家居馆四楼,找到了这家“艾博尼特&薇秀娜”家具店,店里开着灯,喊了半天却不见人 。
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