因为直播电商中最重要的一环就是信任 。
特别是各种明星下场之后 , 因为自身的明星效应 , 一开播就能召集大批粉丝 。
粉丝正是出于对明星无条件的信任 , 才会下单 。
但很多明星只想吃粉丝红利 , 不想承担相应的责任 , 最终也会被反噬 。
“潘嘎之交”就是最好的例子 , “嘎子哥”谢孟伟因为多次卖假酒 , 观众对他的童年滤镜已经消失殆尽 。
更讽刺的是 , 曾经规劝过他“直播水太深 , 你把握不住”的潘长江 , 后来也加入直播卖贴牌酒的大军 。
虽然潘长江没有光明正大卖假货 , 但夸大其词的虚假宣传也算一种“假” 。 因此 , 网友们纷纷感叹:晚节不保!
近期 , 戚薇卖假货的事件也闹得沸沸扬扬 。
起因是有网友发了一段视频 , 控诉自己在戚薇的直播间中买到了假货 。
2 月份的时候 , 她购买了戚薇推荐的科颜氏白泥面膜 , 刚开始自己不知道有问题 , 但和朋友的一对比颜色完全不同 。
于是 , 该网友联系到客服 , 但客服这边坚称面膜没有问题 。
网友又去某个鉴定 app 上做了一个鉴定 , 该 app 给出的结论则是假货 。
等事情曝光之后 , 戚薇的口碑迅速下降 , 工作室直接甩了一个律师函警告 。
而这边的女网友也觉得很委屈 , 又去找了一个鉴定机构 , 最终鉴定结果还是假的 。
眼看律师函不管用 , 工作室随后表示已经报警 , 真是好大的阵仗 。
除了工作室 , 戚薇本人也亲自下场 , 字里行间能感受到她的气愤 。
总之 , 这个事件已经逐渐演变成了一场罗生门 , 最后结果是怎样 , 我们拭目以待 。
而因为一个面膜 , 戚薇不仅某音小店被关停 , 口碑也一去不复返 。
所以 , 当假货问题出现后 , 消费者和主播之间那种强信任关系就会被打破 。
特别是对于那种头部主播和明星来说 , 消费者有一种被辜负的感觉 , 所有的怒火都会对准他们 。
虽然很多主播可能都不知道自己卖的是假货 , 比如罗永浩卖的假羊毛衫 , 是因为供货商使用了虚假的授权文件误导选品团队 。
所以 , 这就要求各大主播 , 对待任何一个环节都不能疏忽 , 层层严格把关 , 否则都会让假货趁虚而入 。
这也是为什么有越来越多诸如“东方甄选”这样的实力派 , 开始自建供应链、自营品牌 。
参考资料:
央视网
首席财经观察
美美娱乐
微博截图
编辑:茶茶
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